第十五條  醫療衛生服務單位應當建立健全本單位信息公開工作制度，指定機構（以下統稱信息公開工作機構）負責本單位信息公開日常工作，并向社會公開本單位信息公開工作機構的名稱、辦公地址、辦公時間、聯系電話、傳真號碼、電子郵箱等。

信息公開工作機構具體職責包括：

（一）承辦本單位信息公開事宜，并對公開的信息向公眾進行必要的解釋；

（二）受理和處理向本單位提出的信息公開申請；

（三）采集、維護和更新本單位的信息；

（四）對本單位擬公開的信息進行保密審查；

（五）法律、法規、規章規定的其他職責。

第十六條  醫療衛生服務單位主動公開的信息，應當通過便于公眾知曉的方式公開。具備條件的應當在單位網站主動公開，同時可采取符合該信息特點的以下一種或者幾種方式予以公開：

（一）公告或者公開發行的信息專刊；

（二）廣播、電視、報刊等新聞媒體；

（三）信息公開服務、監督熱線電話；

（四）本單位的公共查閱室、資料索取點、信息公開欄、信息亭、電子屏幕、電子觸摸屏等場所或設施；

（五）其他便于公眾及時、準確獲得信息的方式。

第十七條  醫療衛生服務單位向特定服務對象提供的信息，可以通過當面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。

第十八條  屬于主動公開范圍的信息，醫療衛生服務單位應當自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對信息公開的期限另有規定的，從其規定。

第十九條  公民、法人和其他組織申請獲取信息的，應當采用書面形式向擁有該信息的醫療衛生服務單位提出申請。采用電子郵件等數據電文形式提交申請的，應當通過電話形式加以確認。

獲取信息的申請應當包括申請人姓名或名稱、身份證明、地址、聯系方式、所需信息內容描述及用途等。

第二十條  醫療衛生服務單位在收到申請后應當及時登記，并根據下列情形給予答復或者提供信息：

（一）申請信息屬于公開范圍的，應當告知申請人獲取該信息的方式和途徑；

（二）申請信息屬于不予公開范圍的，應當告知申請人并說明理由；

（三）不屬于本單位掌握的信息或者該信息不存在的，應當告知申請人；能夠確定該信息擁有單位的，應當告知申請人該單位的名稱或聯系方式；

（四）申請內容不明確的，應當告知申請人在合理期限內更改或者補正，申請人逾期未更改或者補正的，視為放棄本次申請；

（五）對于同一申請人重復向同一醫療衛生服務單位申請獲取同一信息，醫療衛生服務單位已經作出答復且該信息未發生變化的，應當告知申請人，不再重復處理；

（六）醫療衛生服務單位對申請人申請獲取與其自身利益無關的信息，可以不予提供。

第二十一條  醫療衛生服務單位收到信息獲取申請，能夠當場答復的，應當當場予以答復。

不能當場答復的，應當自收到申請之日起15個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應當經本單位信息公開工作負責人同意，并告知申請人，延長答復的期限最長不得超過15個工作日。

申請獲取的信息涉及三方權益的，應當征求三方意見。征求三方意見所需時間不計算在前款規定的期限內。

第二十二條  醫療衛生服務單位向申請人提供信息，應當按照申請人要求的形式予以提供；無法按照申請人要求的形式提供的，可以通過安排申請人查閱相關資料、提供復制件或者其他適當形式提供；依法不能提供的，應當告知無法提供的理由。

第二十三條  醫療衛生服務單位向申請人提供信息，除可以收取實際發生的檢索、復制、郵寄等成本費用外，不得收取其他費用。  

收費標準按照有關規定執行。