常山縣人民醫院始建于1940年,是我縣單獨一家二級甲等綜合醫院,是全縣醫療、急救、科研、教學、預防保健中心,也是承擔全縣突發性公共衛生事件的重點醫療單位,在防治傳染病、控制腫瘤高發、控制和治療地方病等方面發揮著重要的積極作用。

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常山縣人民醫院

 

常山縣人民醫院始建于1940年,是我縣單獨一家二級甲等綜合醫院,是全縣醫療、急救、科研、教學、預防保健中心,也是承擔... [ 詳細 ]

  • 【類型】二級甲等 / 綜合醫院
  • 【電話】0570-5039166
  • 【網址】www.csrmyy.com
  • 【地址】常山縣天馬鎮南濱江路6-1號

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關注細節 關愛患者 做好“八個一”

時間:2012-11-12 14:32來源:求醫網

span style="font-family:Times New Roman;">1015日晚,常山縣人民醫院“關注細節 關愛患者”主題優質服務活動啟動儀式在醫院四樓多功能廳隆重舉行,醫院干部職工共500余人參加了儀式。

會議介紹了常山縣人民醫院活動方案,要求全體干部職工根據各醫療崗位的不同特點,把服務規范的目標與要求付諸于實際行動,在日常工作中學會換位思考,將心比心,從細微處入手,關注細節,關愛患者,主動幫助患者解決在就醫過程中遇到的困難和不便。通過做好“八個一”,即建立一套優質服務規章制度,開展一系列優質服務培訓,開展一次優質服務承諾,開展一次優質服務“金點子”大征集活動,開展一次優質服務大討論活動,建立一個完善的服務質量考評體系,創建一批優質服務示范科室(窗口),評選一批優質服務明星,切實提高服務質量,不斷推進“內強素質、外樹形象”。

全體到會人員莊嚴宣誓“堅持以病人為中心,嚴格執行首診首問負責制,做到文明用語,熱情服務……”,醫務工作者們昂揚有力的聲音,表達了他們立志用行動“關注細節 關愛患者”的美好愿望和堅定決心。臨床、醫技及行政科室代表分別進行了表態發言。

常山縣人民醫院黨總支書記、院長饒祖華表示,希望通過開展優質服務專項活動,深入挖掘醫院潛力,充分調動全院干部職工的積極性、主動性及創造性,不斷規范醫療服務行為,優化服務流程,改善服務態度,提高服務質量,加強醫患溝通,多種途徑改善醫院服務,提高群眾滿意度,使群眾看病就醫更加方便,醫患關系進一步和諧。


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