廣東藥學(xué)院附屬第二醫(yī)院(廣州新海醫(yī)院)坐落于風(fēng)景綺麗的珠江江畔,地處廣州市中心城區(qū)(海珠區(qū)),是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科... [ 詳細 ]
當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 > 醫(yī)院庫 > 廣州新海醫(yī)院 > 醫(yī)院動態(tài) > 我院召開“微笑你我他 和諧醫(yī)患靠大家”主題活動護士動員大會
我院召開“微笑你我他 和諧醫(yī)患靠大家”主題活動護士動員大會
時間:2013-03-11 15:12來源:求醫(yī)網(wǎng)
為認真貫徹落實2013年醫(yī)院職代會工作會議精神,提升醫(yī)院護理服務(wù)水平,護理部于2月26日下午在院禮堂召開“微笑你我他,和諧醫(yī)患靠大家”主題活動護士動員大會,對本次活動的內(nèi)容和要求進行了精心部署,黃文碩院長出席會議并做重要講話。全院除值班在崗人員外,130多名身著潔白整齊護士服的護士,以良好精神面貌參加了動員大會。
會上,護理部主任張青總結(jié)回顧了過去一年醫(yī)院護理工作取得的成績,她指出2012年全院護理工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護理部的統(tǒng)一部署下,在各位護士長及全院護理人員的共同努力下,護理質(zhì)量運行狀態(tài)良好,護理服務(wù)水平逐步提高,護理安全得到了保證,為醫(yī)院發(fā)展做出了貢獻。同時也指出了醫(yī)院的護理工作與兄弟醫(yī)院相比所存在的差距,和一些值得注意的問題。張青主任對2013年護理部開展的“微笑你我他,和諧醫(yī)患靠大家”主題活動進行全面動員部署時指出,新的一年,護理工作無論從服務(wù)模式上還是內(nèi)涵質(zhì)量上都將加大改革創(chuàng)新力度,為滿足社會和病人需求,要認真做好以下三項工作:一是保障護理安全,努力提升護理內(nèi)涵質(zhì)量;二是要創(chuàng)新護理服務(wù),樹立護士良好的精神風(fēng)貌,積極營造和諧護患關(guān)系的氛圍,提高患者的滿意度;三是加強護理管理者能力培養(yǎng),有計劃地培養(yǎng)一支強有力的護理骨干隊伍,以推動護理事業(yè)發(fā)展。張青主任還就如何開展好2013年的主題活動提出了三點要求:一是要換位思考,促進醫(yī)患和諧,護理人員要以病人為中心,時刻為病人著想,提供放心、快捷、滿意的服務(wù),以四心換四心:用醫(yī)護人員的責(zé)任心,換取患者的信心;用醫(yī)護人員的細心,換取患者的舒心;用醫(yī)護人員的耐心,換取患者的安心;用醫(yī)護人員的愛心,換取患者的放心;二是要從心開始,建立良好溝通渠道,用心守護病人,用心靈呵護護理事業(yè);三是要恰當(dāng)微笑,微笑是醫(yī)患關(guān)系的潤滑劑,是無聲的語言,代表著友善友好。它不僅可以緩解患者就醫(yī)時緊張不安的情緒,贏得患者的信任和理解,還可以化解醫(yī)患之間的尷尬與無奈。
黃文碩院長對醫(yī)院護理工作所取得的成績給予了充分的肯定,強調(diào)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重大意義,他指出患者的滿意與否與護理工作有很大的關(guān)系,優(yōu)質(zhì)、高效、滿意、放心的護理服務(wù)不僅保證了護理的安全,同時也能贏得病人的信賴,他還對全院護理人員應(yīng)具備的素質(zhì)提出幾點要求和期望:一是要有崇高的奉獻精神,樹立全心全意為病人服務(wù)的思想;二是要具備熟練的技能和良好的理論基礎(chǔ),更好地護理病人,保證護理安全;三是要養(yǎng)成勤快和細致的工作作風(fēng),護理工作是瑣碎的,但也是很重要的,要做到手勤、腳勤、眼勤;四是要有熱情和藹的工作態(tài)度和良好的溝通能力,要有為患者解決痛苦的決心和勇氣。他希望全院護理人員能積極投身于醫(yī)院的護理工作中,不斷提升自身的綜合素質(zhì),為醫(yī)院的護理事業(yè)發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻。
此外,會議還安排進行了護士行為規(guī)范與職業(yè)禮儀基礎(chǔ)知識培訓(xùn),從護士的儀容儀表、行為舉止、電話禮儀、接收病人禮儀、與院內(nèi)人員交往禮儀等方面進行了理論知識培訓(xùn),并請出護士現(xiàn)場演練和展示,對接電話禮儀、推治療車、持病歷夾、護士的走姿、站姿等職業(yè)禮儀進行示范。希望通過培訓(xùn),把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)禮儀知識應(yīng)用于臨床護理工作全過程,不斷提高護理服務(wù)水平,提升病人的滿意度。
廣州新海醫(yī)院資訊更多>
- 新海醫(yī)院舉辦《侵權(quán)責(zé)任法》講座
- 新海醫(yī)院舉行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與醫(yī)療安全”主題辯
- 李改副書記來我院調(diào)研指導(dǎo)黨建工作
- 廣州新海醫(yī)院最新微創(chuàng)手術(shù)成功治療女性壓力
- 張榮標(biāo)、林尊貴來我院調(diào)研指導(dǎo)工作
- 我院2011年新進畢業(yè)生崗前培訓(xùn)班開班
- 公司工會主席黃明輝來我院進行高溫慰問
- 市衛(wèi)監(jiān)對我院進行例行工作檢查
- 我院代表隊奪得“中海廣州地區(qū)職工第八套廣
- 腹腔鏡治療巨大腎囊腫痊愈出院
- 廣州新海醫(yī)院喜迎30周年院慶
- 腎病患者能不能吃豆類
- 六大食物幫你清理血管預(yù)防心血管疾病