千年的沉淀，百年的根基，萬丈高樓平地起，多年來我院護理工作正是以腳踏實地，一步一個腳印的工作精神和服務態度拾級而上。成為我市醫療護理事業的個中翹楚，特別在“優質護理服務”示范工程的積極推廣和有效實施后，護理服務質量及病人滿意程度顯著提高。

　　我院積極響應省衛生廳下達的以“加強落實基礎護理，深化整體護理內涵”為核心內容，“夯實基礎護理，提高滿意服務”為主題的示范工程活動，我院“優質護理服務”工程全方面、大改革、多層次、高力度的推廣開來。

　　通過多次引導、培訓、研討、到組織參觀學習和神外、神內重點科室示范、再到這次全院推廣，我們真正竭盡全力做到了以優化醫院服務，加強服務管理，提高護理服務質量，促進醫患關系和諧為切入點，緊緊圍繞并深化“以病人為中心”的服務理念，積極建立健全的臨床護理工作規章制度和護士崗位責任制，加緊落實精湛、規范、標準的臨床護理技術服務。

　　繼“優質護理服務”工程全面有效的展開后，各科室工作狀態、服務質量、人員分組配備等水平得到了空前提高，優質護理服務工作緊張有序的進行著，各科室病人及其家屬對“優質護理服務”給與充分肯定。有相當一部分家屬以書信的格式給與了我們的優質護理服務高度的贊揚，同比增長百分之數十的病人滿意度。

　　創新無止境，服務無窮期，“優質護理服務”示范工程于我們而言不僅僅是一個省重點的示范活動，更是我們將要用全心、盡全力、負全責的一項長期工作，我們將一如既往以嚴標準、高要求，把服務的實質、不泯的追求，把生命所系，健康所托都付諸腳步。