為進一步提高我院護理人員的安全意識，保障患者安全，更好地為廣大患者提供優(yōu)質、安全的護理服務。 近日，我院護理部舉行“年上半年護理質量評價與促進大會”和“護理安全教育培訓講座”，全體護士長及部分護理人員參加了這次培訓。曹允芳部長、劉峰副部長參加會議，逯傳鳳副部長主持并擔任主講。

　　首先，逯傳鳳副部長對上半年護理質量進行總結，與大家分享了上半年我院護理工作取得的成績和榮譽，并代表護理部感謝全體護理人員為我院護理工作的發(fā)展做出的不懈努力。同時也讓大家清醒地看到榮譽和成績背后潛存的護理安全隱患，深刻剖析了上半年我院發(fā)生的護理不良事件。這些事件中，多數由于護理人員高度負責的態(tài)度和嚴謹的工作作風而使其消滅在萌芽中，從而杜絕事件的進一步發(fā)展。但是，其中也不乏依然存在因護理人員責任心不強、法律意識淡薄、核心制度落實不到位、缺乏溝通技巧等而引發(fā)的護理投訴和糾紛。因此，大家要時刻警醒自己，不斷加強學習，全面提高服務臨床，服務患者的能力，努力為廣大患者提供優(yōu)質、高效的護理服務。逯傳鳳副部長將上半年存在的突出問題作為下半年的護理質量持續(xù)改進(CQI)項目，分配到四個片區(qū)，希望大家對這些事件的發(fā)生原因，構成因素進行分析、整理，對現有的護理制度、流程、規(guī)范進行補充修訂和完善，總結經驗教訓，杜絕同樣的事件再次發(fā)生，確保患者安全。

　　之后，針對當前護理工作中存在的共性問題，逯傳鳳副部長做了題為“護理安全，從我做起”的護理安全教育講座。首先從年WHO“病人安全研究”和年WHO“拉丁美洲病人安全研究” 數據分析開始，由淺入深，讓大家充分認識到護理工作的艱巨性、風險性和重要性，并結合我院實際情況講解了護理質量在醫(yī)療安全中的作用和意義，護理安全管理的內涵及目的意義，全面分析了影響護理質量的五大因素：人員素質、技術、管理、物質、環(huán)境。她引用近幾年國內發(fā)生的典型安全事例，從醫(yī)院護理安全管理角度審視和思考這些案例，將自身領悟與大家共同分享。強調要確保服務品質，護理人員就要具備較強的法律意識、扎實的專業(yè)理論、護理文書的規(guī)范記錄、以人為本的服務理念等等。之后，對護理不良事件進行全新解讀，打消大家對不良事件的認識誤區(qū)，鼓勵各病區(qū)上報不良事件，以便全院共享案例，杜絕相同事件再次發(fā)生，實現質量的持續(xù)改進。講座還特別分析了質量問題的堵漏和預防，護理工作作為患者安全的最后一道關卡，要關注每一個服務細節(jié)，依靠制度、規(guī)范、流程和高度的自律實現質量的持續(xù)改進。

　　強調安全、注重品質是護理工作一個永無止境的追求。護理部通過此次培訓，強化了安全意識，補充了安全知識，案例的分析和分享也給大家以極大的警示，使每位護理人員深刻體會到：護理安全是保證護理質量的前提，是提供優(yōu)質服務的重要保證。