在創業服務年活動中，結合醫院實際，向社會及廣大患者作出如下承諾：

　　一、依法依規行醫。認真貫徹衛生法律法規和行政規章制度，遵紀守法，嚴格自律，弘揚正氣。恪守醫德醫風，嚴格遵守醫德規范，不吃請、不受禮、不收受病人“紅包”和“回扣”，不以醫謀私，對病人做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，積極參與廉政風險防范管理試點工作，厲行節約，反腐倡廉，克己奉公，嚴防消極腐敗行為的發生。

　　二、提高品牌質量。以醫療為基礎，以教學為中心，以科研為動力，醫療、教學、科研全面協調可持續發展。認真貫徹醫學教育改革方針政策，積極落實學校和醫學院教學培養任務;積極參與“醫療質量萬里行”、“提升質量年”活動、三基三嚴訓練等工作，提升醫療服務質量和效率，爭創優秀醫療技術，為患者提供安全、有效、方便、快捷的醫療服務;認真貫徹科教興國方針，大力加強醫學科研中心和人才隊伍建設，鞏固和提高醫院學術地位和科研品牌。

　　三、優化服務環境。加強信息化建設，優化醫院門診、住院部工作流程，給予病人方便快捷服務;加強基礎設施建設，創造溫馨舒適的就診環境;加強院務信息公開工作，尊重并創造條件保障病人知情權、選擇權和隱私權;加強和患者的聯系溝通，建立誠信服務關系，實現和維護好醫患的根本利益。

　　四、改善工作作風。深入開展社會主義核心價值體系教育活動，推動形成良好社會風氣。加強行業作風建設，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治。始終把服務患者健康放在第一位，充分尊重患者，緊緊依靠患者，認真傾聽患者呼聲，及時反映患者意愿，主動關心患者疾苦，幫助患者解決看病就醫中遇到的實際困難;組織開展**服務活動，為患者健康辦實事辦好事。

　　五、勇于改革創新。認真履行職責，貫徹落實黨的衛生工作方針以及深化醫改、推進醫院科學發展的規劃、舉措，鞏固和擴大深入學習實踐科學發展觀活動成果，進一步解決影響和制約科學發展的突出問題，緊緊抓住建設生態經濟區的重大歷史機遇，扎實推進改革創新各項工作，不斷提升社會服務能力;領導班子成員以模范行動影響和帶領廣大群眾努力完成各項工作任務。

　　南大一附院

　　年9月20日