黑龍江省農墾總局總醫院暨黑龍江省第二腫瘤醫院,始建于1969年,是在原沈陽軍區黑龍江生產建設兵團總醫院的基礎上發展壯大起來的。... [ 詳細 ]
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農墾總醫院創建國內百姓放心示范醫院成效顯著
時間:2012-10-31 15:20來源:求醫網
自年7月29日創建“國內百姓放心示范醫院”工作開展以來,醫院黨委高度重視,深入開展“以病人為中心、以提高醫療服務質量為主題”、以貫徹落實一個目標、兩個提高、三個重點、四個減少、五個評價活動為主要內容的創建活動,突出“質量、服務、安全、費用”的管理與提高,完善措施,狠抓落實,形成了上下聯動、全員參與、層層落實的良好局面。在醫院層面,建立了院長親自抓,分管院長具體抓,職能科室抓落實的組織體系和工作機制,各職能部門準確把握活動主題、目標、步驟和重點內容,認真組織實施;各臨床科室從科室管理及服務發展的核心環節入手,從群眾不滿意的地方著眼,重點做好簡化醫療服務流程,提高醫療質量,保障醫療安全,規范醫療行為等工作,努力做到服務好、質量好、醫德好、患者滿意,提高群眾、社會對醫院的滿意度。
千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金,在經過一年多的創建工作以來,醫院服務質量、醫療水平者發生了明顯變化,在先后兩次社會及病人服務滿意率調查中,百姓對醫院的滿意度明顯提高,醫院的住院人數、服務收入等較去年同期大幅增加。