齊齊哈爾市第一醫院坐落于鶴城的中心地帶,毗鄰于風景秀麗的龍沙公園,在美麗的勞動湖水的映射下,向世人展示著她勃勃的雄姿和特有的魅... [ 詳細 ]
我院建立**者服務體系
時間:2012-11-01 10:34來源:求醫網
為進一步落實國家衛生部關于創建“三好一滿意醫院”的總體要求,在全市范圍內營造尊重患者、尊重醫務人員的良好氛圍,為醫院新百年的醫療服務增添新的活力,同時也為社會上的有志之士搭建一個為患者提供**服務的良好平臺,我院開展了以“**服務進醫院、攜手共建新百年”主題社會**服務活動,面向社會招募**者。
**者可以幫助患者了解就醫流程,引導門、急診患者到達就診區域,引導住院患者到達相應病區并協助其辦理相關診療手續,為老弱及行動不便的患者提供幫助;撫慰患者與家屬的情緒,提供心理支撐,協助陪伴患者消除候診及治療時出現的心理恐懼、不安,給予患者貼心的關懷;協助臨床醫護人員在病區里開展各類病友會、俱樂部等活動,在醫護人員的指導下協助患者開展有益康復的專項訓練;協助醫護人員維護文明就診秩序,開展健康宣教、控煙宣傳等;結合醫院組織的各項健康教育活動,協助醫護人員定期前往或共建單位開展健康宣教。
今后,通過**者付出的關愛與熱誠、智慧與經驗,提升醫療服務品質,輔助臨床工作,方便患者就醫,讓更多的患者和家屬受益,促進醫患關系更加和諧。