濟寧市傳染病(第四人民)醫院始建于1957年,是魯西南地區建院最早、綜合實力最強的一家地市級傳染病醫院,已逐步成為一所集醫療、預防... [ 詳細 ]
一份耕耘一份收獲
時間:2013-03-07 10:08來源:求醫網
傳染病醫院在開展以“服務好、質量好、醫德好,群眾滿意”為主題的“三好一滿意”活動以來,把“三好一滿意”當作一項便民、利民、的重大民生工程來抓。通過推進“三好一滿意”活動,醫療環境全面改善,醫療質量、和服務能力也得到了顯著提高。
醫院為了讓病人感受到方便、舒適和溫馨的人性化服務,門診大廳設置了開放服務臺,開設了預約掛號及網上掛號,配置電子叫號系統,增設化驗報告單自動打印機,縮短了就醫等待時間,緩解了“一短”現象。積極開展了 “優質護理服務示范病房”活動,提高了護理質量;堅持住院收費“一日清單”和“查詢制度”,自覺接受病人及家屬的監督,增加透明度,減少醫患矛盾。實施了門診“掛號、收款、檢查、取藥”一卡通。此外,醫院還實施了“先看病后付費的服務模式 ”和病歷費用雙公開制度。得到廣大群眾好評,醫院被人民網頻道評為年三好一滿意“人民滿意好醫院”。