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上海東方肝膽醫院

  國內人民解放軍第二軍醫大學第三附屬醫院(東方肝膽外科醫院,東方肝膽外科研究所),是在我國肝膽外科開拓者、優秀肝膽外科專家、國內科學院院士吳... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級甲等 / 專科醫院
  • 【電話】021-65564166
  • 【網址】www.ehbh.cn
  • 【地址】上海市長海路225號

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優質護理服務示范病房的具體措施

時間:2012-11-02 15:38來源:求醫網

  1、《人性化服務十項措施》和《住院患者分級護理服務項目》公示,接受病家監督。

  2、實行小組責任制,由責任組長負責本組全面工作,全科護士全部進入到責任小組中分管床位,每人不超過8張床,負責患者所有的護理工作,包括生活護理、病情觀察、感知需求、心理護理、社會支持等做到人人有職責,人人有分工。

  3、加強基礎護理,由護士承擔患者的基礎護理工作,給予周密的生活照顧、到位的專業服務,逐步解決依賴患者家屬或患者自聘護工承擔生活護理的現狀。基礎護理項目與護士個人績效考核掛鉤。

  4、修訂完善專科護理質量檢查標準,根據科室特色,制定相關疾病護理質量考評標準,科室對照標準進行日常護理工作的檢查。

  5、根據科室特色,完善專科疾病健康教育表,并將本專科的健康宣教知識上墻。

  6、通過觀摩、訓練、考核等手段,進一步規范基礎護理和專科護理操作,使病人得到最專業化的護理。

  7、簡化護理文書,采用表格式護理記錄單;推行護理電子病歷,節約護士時間,把護士時間還給病人。

  8、全面展開出院患者術后隨訪工作,對術后1個月內的病人進行隨訪,了解患者對基礎護理服務的意見與建議,解答患者及家屬疑問,并做針對性的健康宣教。

  9、繼續落實便民服務與“特殊人群”優先服務,并不斷充實其內容。

  10、病區舉行“優質服務先進個人”評選活動。

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