在深入開展保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動中，為保證活動取得實效，不斷推進醫院健康持續發展，2012年8月8日，市人民醫院召開了由黨代表、政協委員、民主人士、服務對象和職工代表組成的專題座談會，廣泛聽取社會各界對醫院醫療服務工作的意見建議。座談會由院黨委副書記王有良同志主持，醫院領導班子全體成員和部分職能科室負責人參加了座談會。

　　座談會上，院黨委書記鄧光輝同志介紹了醫院干部作風教育實踐活動開展情況，取得的成效和下一步工作思路，希望與會代表根據自己的感受，向醫院建言獻策，共同推動醫院健康發展。座談會氣氛輕松而熱烈，與會代表，特別是患者及家屬圍繞看病是否方便、醫護人員服務態度、醫療技術水平、醫療費用、醫院整體環境、后勤保障服務等方面，紛紛講述自己的就醫經歷。病人及家屬代表以住院期間的切身感受贊揚了醫護人員的精湛技術和高尚醫德，對醫護人員態度和藹，熱情周到，全心全意為患者服務的精神給予了充分的肯定。同時他們也提出了一些建議，如增設服務點以便病人詢問;醫院食堂應增加飯菜品種;加強健康知識的普及宣教等意見。

　　最后，人民醫院院長徐偉同志向與會代表對醫院的關心和支持表示衷心感謝!同時他要求各職能科室要對代表們提出的意見和建議進行認真梳理，結合醫院實際情況逐步整改，努力把醫院建設成政府放心、群眾滿意的醫院。并向與會代表通報了醫院近期工作情況。人民醫院始終把打造人民滿意醫院作為追求目標，始終把讓群眾滿意、社會公益性放在**。在提高服務質量、改善服務方面，人民醫院設立優質服務病房、設置愛心書架等，今年還完成了老城區醫院的改造，改善了服務環境，方便了患者就醫;在提高醫療技術方面，我院引進大批專科性人才、購置先進的醫療設備;下一步將開展全預約掛號服務;在改善服務態度方面，醫院設立了舉報箱，意見薄等，健全了投訴處理機制和病員回訪制度，使醫院的服務質量和服務水平得到很大提高，受到廣大患者的好評。今天的座談會，增進了醫患之間的溝通交流，體現了人民醫院“以病人為中心”的宗旨，對進一步提高服務質量，構建和諧醫患關系，打下了堅實的基礎。

　　通過座談會，通過醫院與社會面對面的溝通交流，讓醫院傾聽到了患者最真實的聲音，只有了解患者的真正需求，醫院才能不斷改進，才能使醫院更合理、更科學的發展