2011年，我院堅持以“三好一滿意”和“一學(xué)三促”活動為契機，積極推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，提升綜合服務(wù)水平，全面加強醫(yī)院科學(xué)化、現(xiàn)代化、品牌化建設(shè)，三個文明建設(shè)成果喜人。全年共完成門診總量50.46萬人次，出院病人3.45萬人次，完成手術(shù)5740例，再創(chuàng)歷史新紀(jì)錄。

　　一是投資1.2億元，高標(biāo)準(zhǔn)完成了建筑面積28000m2的門診內(nèi)科病房綜合樓建設(shè)，醫(yī)療環(huán)境設(shè)施徹底改善，醫(yī)療服務(wù)的綜合內(nèi)在品質(zhì)也得到了全面提高。二是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、臨床檢驗信息系統(tǒng)、影像存儲與傳輸系統(tǒng)、電子病歷、無線查房、臨床路徑管理、“一卡通”就診模式全面并網(wǎng)啟動，信息化醫(yī)院初具規(guī)模。三是以人才培養(yǎng)為重點，完成了眾多學(xué)科高層次人才儲備，學(xué)科建設(shè)成效顯著。四是人文教育打造了一支忠于醫(yī)院、忠于職業(yè)、忠于患者、懂得感恩、有責(zé)任感、樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊。五是倡導(dǎo)**服務(wù)，全面推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”，對病人實施人文關(guān)懷，為病人提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)護(hù)患關(guān)系進(jìn)一步融洽，增強了市民的高度信任感。2011年共收到表揚信、錦旗90多件。4個科室分別榮獲蓬萊市“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”。2人被評為蓬萊市年度道德模范，3人分別榮獲蓬萊市“勞動模范”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“優(yōu)秀青年標(biāo)兵”稱號。 3月，該院憑卵運營規(guī)模、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟資源3個一級指標(biāo)和12個二級指標(biāo)榮登“國內(nèi)縣級醫(yī)院.競爭力100強”。同時，還先后獲得蓬萊市“和諧文明窗口示范單位”、蓬萊市先進(jìn)基層黨組織、山東省健康保健工作示范醫(yī)院、國內(nèi)信息化創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式“十佳醫(yī)院”等稱號。年末，又被中華醫(yī)學(xué)會評為“國內(nèi)首批人民滿意醫(yī)院”。