醫院文化建設要緊緊圍繞醫院中長期規劃提出的最高目標“把醫院建成和諧發展、科學管理、設施完備、特色顯著、技術精湛、服務優良的全省優秀的二級甲等中醫院”的總目標，通過加強中醫藥文化建設，進一步體現中醫醫院的基本特征，突出特色，以中醫藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現中醫藥文化特色，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一，結合我院的發展歷史和院情，將傳統中醫藥文化精神與桐城市地域文化相融合，著重在整個中醫藥文化建設中凸顯我院的特色和桐城市地域文化，以現代的傳播手段和材料工藝將中醫藥文化進行視覺層面的創建，營造特色鮮明、趣味高雅的中醫藥文化氛圍，塑造現代化中醫藥的整體形象，為醫院整體文化形象的打造以及建設省級、國家級示范中醫院奠定基礎。

醫院將從核心價值體系建設、行為規范體系建設和環境形象建設三個方面入手，確立中醫院的價值理念體系，并通過良好的行為規范和優美的診療環境體現出來

（一）核心價值體系建設

醫院的核心價值體系是醫院精神理念、價值取向、道德觀念的總和，是全體員工信奉和遵守的共同觀念。包括：

１、醫院精神：厚德 精術 和諧 創新

中醫藥文化的核心價值是以生命至上、陰陽平和、醫患信和、醫術精湛、心懷至誠于內、勇于推陳出新為最高境界，為此，桐城市中醫醫院精神確定為：厚德、精術、和諧、創新。

２、醫院宗旨：以人為本、特色突出、安全有效、優質便捷

醫院宗旨，就是要充分體現中醫醫院的辦院目的和任務，是指導醫院制定方針、發展戰略和各項制度的依據。我們的宗旨是：以人為本、特色突出、安全有效　優質便捷。

3、醫院管理理念：人才是根本、科技是動力、質量是核心、需求是導向

人力資源是醫院的第一資源，只有合理的人才梯隊，醫院才能有發展的后勁和潛力。醫院作為知識密集型組織，必須依靠科技進步來形成強勁的推動力。質量是滿足病人醫療服務需求的基礎和保證，醫務人員在提供醫療服務的過程中，必須嚴格遵守各項醫療操作規范和診療標準，才能確保醫療質量和醫療安全。醫院存在的根本目的是滿足病人的醫療服務需求，所以我們提出的理念是“人才是根本、科技是動力、質量是核心、需求是導向”。

4．醫院服務理念：全面全程、精心呵護、關愛關注、融入親情

全面全程：全面是指為病人提供生理、心理、文化的全面咨詢與服務，全程是指在診前、診中、診后都有完善的服務體系，通過全方位的服務來與病人建立忠誠持久的醫患關系。

精心呵護：就是要為病人提供充滿人文情懷的、關愛有加的，讓病人感覺到溫暖和力量的親人式服務。

關愛關注：關注細節是服務創新的重要材料。醫院要在服務細節上打動人、在關愛上感動人，通過細節來體現出醫療服務的差異化。

融入親情：要提倡病人是衣食父母的理念，在病人就診的過程中，要在人格上給他們充分的尊重，在情感上要視病猶親，處處體現服務群眾的宗旨。



（二）行為規范體系建設

行為規范是中醫藥文化在醫院的執行方式，是保障醫院及其職工的行為遵循和體現中醫藥文化的主要手段，有利于提高醫院全體員工的綜合素質。

廉潔行醫規范六要：

要文明行醫、構建和諧醫患關系；

要依法行醫，嚴格執行醫療規章制度；

要科學行醫，努力掌握過硬的技術本領；

要廉潔行醫，不收受紅包、賄賂，潔身自愛；

要誠信行醫，不弄虛作假，誠實守信；

要規范行醫，遵守技術規范和操作規程。

2、醫德規范是醫務人員的職業道德與行為規范，指導醫務人員進行診療活動的行為準則：

第一條：救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，牢固樹立傾情傾力的觀念。

第二條：尊重病人的人格與權力，對待病人不分民族、性別、職業、地位、貧富，一視同仁。

第三條：文明禮貌服務，舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心、體貼病人。

第四條：廉潔奉公，自覺遵紀守法，抵制不正之風，嚴格執行衛生部頒布的“八不準”。

第五條：為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。

第六條：互學互尊，團結協作，正確處理同行、同事的關系，和諧共榮。

第七條：嚴謹求學，奮發進取，鉆研醫術、精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。

（三）環境形象建設

環境形象是中醫藥文化的物質載體，醫院將對整體視覺形象進行規劃，從醫院標志、專用色彩、標準字體等諸多細節著手，在此基礎上，對醫院的環境空間進行中醫藥文化的整體設計，如建筑內部中醫藥文化裝飾、庭院文化裝飾等，達到每個局部空間和整體空間的統一性和協調性，力爭將桐城市中醫醫院打造為安徽省中醫藥文化建設的一張名片。內容包括：醫院精神理念的梳理和優化、醫院視覺形象設計、中醫藥文化裝飾設計、中醫藥知識宣傳等。