深化四個轉變 提高為部隊服務水平

　　時間：-09-27作者單位：作者：李爽

　　為部隊服務是我們的職責所系、使命所在。把為部隊服務工作做好了，建設現代化研究型醫院，走質量服務型內涵式發展道路才有意義。不論形勢如何變化，任務多么繁重，要始終堅持姓軍為兵的服務宗旨不動搖。

　　深化由“因人施治”到“因病施治”的轉變，讓官兵健康權益得到充分尊重和有效保障。部隊傷病員是我們服務的主體。對部隊傷病員，必須確立“一切服從于病情救治、一切服務于患者健康”的思想，堅決杜絕單純追求經濟效益，“冷軍熱民”，軍地患者同病不同治，現役干部和離退休干部同病不同治現象。要明確標準，簡化審批，依據部隊傷病員病情需要，采取最合理的治療方案，不惜醫、不惜藥，大型設備檢查、貴重藥品和高值耗材，無須審批即可對軍隊傷病員施用，確保合理醫治，按需施治，讓部隊官兵得到實惠。

　　深化由“治病之所”到“溫馨之家”的轉變，讓官兵就診環境發生根本改變。部隊傷病員接受醫療救治，“專用、暢通才能優先，滿意、舒心才算優質”。這些年，我們在空間非常有限的情況下，想方設法改善官兵就診環境，取得了很好的效果。開設軍人診區，軍人在同一層樓完成掛號、就診、檢查及住院手續辦理等所有項目。設置軍人專用病房，打造“賓館式”服務，各科室都設置軍人專用病房，使就醫官兵找到家一樣的感覺。成立為兵服務專職機構，為部隊傷病員會診、轉診、門診、住院、手術、康復等提供優質服務，實現部隊傷病員隨來隨治、隨來隨收，有求必應、有問必答。

　　深化由“重治輕管”到“管治并重”的轉變，讓部隊傷病員安康出院。部隊傷病員住院期間的管理由醫院負責，既要以治療復，又要以管理保安全。要建立全程管理機制，傷病員從門診、入院、住院、出院每一個環節都處在有效管理之下, 不留缺口和死角。要嚴格落實查房制度，主管醫師要及時掌握和處理傷病員的病情，加強對傷病員的管理。科室領導和值班醫護人員要堅持查房制度, 發現問題及時糾正。要加強與部隊的溝通聯系，定期向住院官兵所在單位通報傷病員的情況，傷病員出院時，要面對面交接，避免管理脫節。

　　深化由“計劃巡診”到“按需幫扶”的轉變，讓服務方式更趨多樣化。這些年，我們在搞好常態化保障的同時，堅持派醫療隊赴邊遠艱苦地區部隊巡診，使官兵足不出戶就能享受高水平的醫療服務。這個做法應該堅持，并在內容和形成上加以改進和拓展。要開展“預約式”服務，主動與部隊聯系，收集有關情況，增強巡診效果。要開展“集成式”服務，每次巡診都圍繞部隊需求，做到診治、送藥、宣講、咨詢、保健“五位一體”，強

　　化綜合效益。要開展“延伸式”服務，參加巡診的專家把聯系電話告知部隊官兵，隨時接受他們的咨詢。要開展“幫扶式”服務。我們啟動了對口援建總隊醫院工作，這是為部隊服務工作的新舉措。要逐步擴大幫扶范圍，建立長效機制，幫助基層醫療單位從根本上提高技術水平。