隨著氣溫下降，天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，門診輸液中心就診人數(shù)逐漸增加，這對(duì)我們護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，也在提高醫(yī)院門診輸液室是一個(gè)病人涉及面廣，流動(dòng)性大，人群密集度較高的場(chǎng)所，根據(jù)這一特點(diǎn)，我們?cè)诳剖抑魅魏妥o(hù)師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷改進(jìn)操作技術(shù)，穩(wěn)步提高服務(wù)水平，從以下幾個(gè)方面著手：

　　1.繼續(xù)保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待每一位患者，盡量滿足患者需求。

　　2.不斷提高技術(shù)操作水平，由于門診有老人、成人、小兒，對(duì)護(hù)士技術(shù)操作水平要求更高，我們輸液中心嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行治療，同時(shí)相互學(xué)習(xí)頭皮靜脈穿刺技術(shù)。

　　3.及時(shí)有效的與患者溝通，針對(duì)近期病人多，集中性強(qiáng)，對(duì)患者提出地疑問，我們及時(shí)與患者解答。

　　4. 以人為本采取多形式的便民措施，設(shè)立便民服務(wù)籃，籃內(nèi)放置老花鏡、筆、便條等方便患者。

　　總之，來我科的患者不僅得到優(yōu)質(zhì)貼心的醫(yī)療服務(wù)，更有賓至如歸的溫暖。