為進一步提高全院干部職工文明禮儀素養，樹立良好形象，提升整體素質。10月31日下午，我院在門診五樓會議室舉辦了第一期禮儀知識培訓，全院中層干部、團干部及職能科室科員共154人參加。
　　此次培訓，特別邀請了教育中心的資深禮儀培訓講師李娜老師為大家授課。李老師從禮儀的基本概念、辦公禮儀、服飾禮儀、儀態禮儀四大方面講解了相關知識。她結合切身的工作體會，利用圖片、視頻詳細講述了“坐、站、行、走”等基本禮儀常識，就相關內容在現場與醫務人員互動。她還強調醫務人員在患者就診過程中要保持適度的禮儀與患者溝通，更有利于增進醫患之間的感情，減少矛盾的發生。
　　此次培訓，不僅使醫務人員對醫院工作的禮儀知識有了基本的了解，而且提高了個人修養，更對培養良好的職業習慣起到了積極的促進作用。