親愛(ài)的員工：

　　歡迎您的加入，成為我們中醫(yī)院大家庭中的一員。從此，我們將同甘共苦、榮辱與共。為我們共同的目標(biāo)和使命而努力工作，相信有了您的參與，我們團(tuán)隊(duì)的價(jià)值將得到新的提升。

　　院 訓(xùn)

　　承古納今 精醫(yī)厚德

　　醫(yī) 師 誓 言

　　我進(jìn)入中醫(yī)院，從事崇高的醫(yī)師職業(yè)，我莊嚴(yán)地宣誓：

　　1、我鄭重地保證自己要奉獻(xiàn)一切為人類服務(wù)。

　　2、我將要給我的師長(zhǎng)應(yīng)有的崇敬及感戴;

　　3、我將要憑我的良心和尊嚴(yán)從事醫(yī)業(yè);

　　4、病人的健康應(yīng)為我的首要信念;

　　5、我要嚴(yán)格保守我的神圣職責(zé)所寄托給我的秘密;

　　6、盡我的力量維護(hù)醫(yī)業(yè)的榮譽(yù)和高尚的理念;

　　7、我要視我的同業(yè)為我的手足;

　　8、我將不容許有任何宗教、國(guó)籍、種族、政見(jiàn)或地位的考慮介于我的職責(zé)和病人間;

　　9、我將要盡可能維護(hù)人的生命，絕不運(yùn)用我的醫(yī)學(xué)知識(shí)去違反人道。

　　我鄭重地、自主地并且以我的人格宣誓以上的約定。

　　南丁格爾誓言

　　余謹(jǐn)以至誠(chéng) ，于上帝及會(huì)眾面前宣， 終身純潔，忠貞職守盡力提高護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥，慎守病人及家務(wù)之秘密，竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)師之診治，務(wù)謀病者! 謹(jǐn)誓

　　員工行為規(guī)范

　　(一)員工守則

　　1、員工必須熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、遵守國(guó)家的政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公德，嚴(yán)守職業(yè)道德。嚴(yán)禁酗酒、打架斗毆、賭博;嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄、受賄，牟取私利。

　　2、員工必須遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及服從上級(jí)指揮。

　　3、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院的文化內(nèi)涵、價(jià)值取向、管理理念和行為規(guī)范。

　　4、工作紀(jì)律，堅(jiān)持正常的醫(yī)療、工作秩序：

　　① 不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤。

　　② 服從工作分配和調(diào)動(dòng)，積極、熱情、主動(dòng)為病人服務(wù)。

　　③ 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)儀器和設(shè)備。

　　④ 在工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位，做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作，不消極怠工;維護(hù)醫(yī)療秩序和工作秩序。

　　⑤文明行醫(yī)，禮貌待客。

　　5、全體員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)醫(yī)院整體形象。

　　6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

　　7、使用電話應(yīng)注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。

　　8、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。

　　9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

　　10、與醫(yī)院同舟共濟(jì)、艱苦創(chuàng)業(yè)、榮辱與共，并通過(guò)醫(yī)院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　(二)員工儀容儀表規(guī)范

　　我們每個(gè)人是醫(yī)院形象的一個(gè)代表，我們的一言一行都是醫(yī)院文化內(nèi)涵的表達(dá)。

　　1、著裝：工作期間按醫(yī)院要求要統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、干凈;護(hù)士只可穿護(hù)士鞋;佩戴醫(yī)院統(tǒng)一的工作牌;女員工發(fā)不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起或束起，做到整潔、精神。

　　2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在病患面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不吸煙、不說(shuō)臟話、不嬉戲打鬧;在服務(wù)工作中要做到四輕：即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

　　3、語(yǔ)言：與病患交談應(yīng)講普通話(視情況而定)，要精神飽滿、彬彬有禮、語(yǔ)調(diào)親切、聲調(diào)適中，適時(shí)運(yùn)用各種禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，做到病患至上，熱情有禮。

　　4、導(dǎo)醫(yī)：在迎接病患時(shí)，應(yīng)保持站立姿勢(shì)，同時(shí)致以禮貌用語(yǔ)。

　　5、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感、信任感，應(yīng)主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致。接待病患時(shí)不得左顧右盼、心不在焉;征求意見(jiàn)時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇，有失禮之處要及時(shí)向?qū)Ψ降狼福瑢?duì)方如有不禮貌言行時(shí)，不得與之爭(zhēng)辯，應(yīng)耐心解釋。

　　(三)社交禮儀規(guī)范

　　我們應(yīng)該把嚴(yán)謹(jǐn)大方而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)給每一位來(lái)賓和就醫(yī)者。

　　1、與人交談時(shí)應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)，適時(shí)講普通話。

　　2、與人交談要耐心傾聽(tīng)，不隨意打斷對(duì)方的談話，不魯莽提問(wèn)，不打聽(tīng)對(duì)方或他人的隱私，不說(shuō)粗話、臟話。

　　3、同事間交流應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎、措辭得當(dāng)，維護(hù)醫(yī)院形象，不相互指責(zé)，不探聽(tīng)他人是非，不議論涉及醫(yī)院機(jī)密的事情。

　　4、接待來(lái)客要熱情迎送、禮貌得體、不亢不卑。

　　5、名片是身份標(biāo)識(shí)，接名片時(shí)要用雙手接過(guò);遞送名片時(shí)，要將名片正面正對(duì)對(duì)方接。

　　(四)日常行為規(guī)范

　　行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個(gè)良好的工作習(xí)慣會(huì)使您受益終身，我們應(yīng)視醫(yī)院為家，維護(hù)醫(yī)院、維護(hù)我們的社會(huì)形象。

　　1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。凡因病因事等應(yīng)及時(shí)按規(guī)定請(qǐng)假。

　　2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，不吃零食，不看閑書(shū)，要保持良好的精神狀態(tài)。

　　3、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，關(guān)系和諧。

　　4、進(jìn)入會(huì)議室及其他部門(mén)，應(yīng)先敲門(mén)、聽(tīng)示意、后進(jìn)入。嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩。

　　5、聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ)，注意通話的方式方法。

　　6、辦公室物品需放置有序，文件資料應(yīng)擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。

　　7、下班前應(yīng)檢查門(mén)窗、電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患。

　　8、節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費(fèi)，節(jié)省支出。

　　9、不能私拿醫(yī)院的公用物品，也不得接受病患和廠家任何形式的饋贈(zèng)，否則按醫(yī)院規(guī)定處理，直至開(kāi)除或交由司法機(jī)關(guān)處理。

　　醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

　　1、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

　　2、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、貧富、地位，都應(yīng)一視同仁。

　　3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

　　4、廉潔奉公，自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

　　5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

　　6、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

　　7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。