現如今人們患病求醫，不單單希望達到治愈的療效，同時在就診的過程以及就診環境等問題上也十分關注。因此各大醫院在醫療制度上也不斷創新改進。其中北京藏醫院結合醫院自身條件，依著以人為本的服務理念，特推出了八大人性化服務舉措，受到了群眾的普遍關注，也收到了許多贊譽的聲音。

　　創新亮點一：全程導醫陪護

　　很多患者到醫院看病時摸不著頭腦，不知道該掛哪個科，有的甚至不好意思問別人，于是垂頭喪氣的跑回家，索性不看了。醫院為了避免這一現象的發生，不斷加強導醫服務，要求所有導醫護士能清晰明白地講解并**患者掛號、取藥、付款、找科室等全部就醫流程。

　　創新亮點二：15分鐘聊病制

　　絕大多數患者在大醫院就醫時都會遇到;三長一短問題，即掛號、收費、取藥時間長、醫生看病時間短，更別說優秀專家號了，每周只排一天或半天，往往是人滿為患，平均每位專家每天看40個病人是常見現象。為切實解決患者三長一短問題，北京藏醫院要求專家為每位患者診療的時間不能低于15分鐘。須詳細詢問患者病史，并作好書面記錄，讓患者多些時間和醫生交流，切實做到醫生全面了解患者病情。

　　創新亮點三：專家聯合會診

　　許多臨床患者在患某種疾病的同時，常伴有其它系統疾病。因此看病時，就不免要樓上樓下各個科室來回折騰，往往導致病痛沒減輕，反而因看病顛簸勞頓致使血壓升高，心臟病突發等嚴重后果。為解決連帶性疾病就診流程繁瑣的問題，北京藏醫院成立了專家門診跨學科專家聯合會診服務，通過超強實力的專家陣容，為患者簡化一系列的就診流程，從而完好的解決多系統疾病并存等疑難雜癥，避免了病人到處求醫的難題，此舉深受患者的認可和好評。

　　創新亮點四：個性化私密服務

　　很多患者在被專家問及為什么不早點來醫院接受診治時，他們都表示害怕面對在很多外人面前暴露私處的尷尬情況，感覺不好意思，所以寧可拖著，也不愿來醫院看病。為更好的使患者看病時免去這樣的顧慮，醫院遵循以人為本的服務理念，在充分保護患者隱私的基礎上，提供各種個性化醫療服務，實施一患一醫一診室的個性化私密空間。同時，患者健康檔案全面封存，充分保證了患者隱私。

　　創新亮點六：全年無休、夜門診開放

　　很多患者反映，因平日工作繁忙抽不開身，只能利用假期的時間來看門診，而在這些時段中，往往得面臨很多大醫院假日只有急診、無門診的尷尬。還有些外來務工者，需要利用周末或者節假日看病、手術的，也往往面臨假日無門診、無專家的難題。鑒于這一現狀，醫院院推行全年無休的就診服務。此外，節假日期間，網上在線咨詢專家全天候接受患者咨詢預約，院內開通綠色通道及全程導醫陪護服務，很好地解決了外來務工者節假日看病難、看專家難的難題。