淮安市腫瘤醫院(淮安市楚州醫院)始于民國十六年(1927年),1946年經組合定名為淮安縣人民醫院。1987年因撤縣建市,醫... [ 詳細 ]
詮釋15家二級以上醫院行風評議我院“金榜題名”
時間:2012-10-23 11:26來源:求醫網
2011年,我院以創建三級腫瘤醫院為目標,采取“教、樹”結合、“督、懲”并舉的方式,狠抓行風建設責任制的落實,在全市十五家二級以上醫院出院病員問卷函調中獲得行風評議第一、綜合滿意度評議第一、綜合評議第二的“金榜題名”。
教,即教育引導。通過黨課、培訓班、觀看宣傳片等形式,深入進行宗旨教育、思想教育、職業道德教育和法紀教育;在培訓內容上,以十七屆五中全會文件、胡總書記在建黨90周年大會上的講話、黨課輔導及黨風廉政建設責任制為主要內容;結合普法工作,組織醫務人員學習衛生行業法律法規,學習《公民道德實施綱要》、《醫務人員道德規范》和《職業道德規范守則》;結合開展創先爭優活動,把職業道德教育與治理商業賄賂、實施《四項監督制度》結合起來,教育醫務人員在醫療服務活動中自覺拒收“紅包”、回扣、提成和其他不正當利益,促進醫務人員的“兩個轉變和三個提高”:即管理觀念轉變和服務理念轉變;職業道德、工作責任心、遵紀守法自覺性提高。
樹,即樹立典型。通過開展爭創“精神文明示范崗”、“黨員示范科室”、“無紅包科室”、“零投訴窗口科室”、“患者滿意檢查科室”、“臨床滿意職能部門”、“溫馨病房”、 “服務明星”、“十大名醫”等系列活動,樹立一批具有行業先進性、典范性的集體和個人;通過大力頌揚典型、崇尚典型,在全院形成學典型、趕典型、爭典型、超典型的良好氛圍。當下,醫院已樹立各類示范崗、示范科室、示范病房16個,評選服務明星、名醫、白衣天使40余人。一年來醫院共收到感謝信90余封,錦旗錦匾60余面,拒收紅包萬元以上。
督,即督查監管。將行風建設納入崗位責任進行目標考核管理,堅持“抓領導責任與抓崗位責任,抓具體責任與抓集體責任并重”的原則,嚴格按照“一崗雙責”的目標內容進行責任考核追究。建立健全行風監督網絡,醫院成立院、科兩級行風建設領導小組和辦公室,院內有行風督查組,科室有行風聯絡員,院外有社會行風監督員;設立24小時院長直通電話、投訴專用電話,實施內外聯動、上下聯動,通過專項檢查、重點抽查及自查自糾等方式,對行風建設責任制進行目標考核。
懲,即違反必糾。醫院建立健全崗位責任追究制,對明查暗訪、群眾投訴、媒體曝光以及通過其他途徑發現并經查實的違規問題,按照管理權限,分級嚴格責任追究,堅持問責無例外,不搞下不為例;對應該問責而沒有問責的,嚴肅追究負責人的責任,并記入責任追究檔案,作為干部職工的年終考核、評優評先、職稱晉升、職位任用等考核依據。一年來,醫院共接受來電、來訪、網絡、回訪投訴近80起,對經調查核實的8起進行了嚴肅處理,給予經濟處罰共計12200元。