為了更好地為病人、職工和臨床醫(yī)技科室提供醫(yī)院信息公開服務(wù)，進一步提高醫(yī)院信息公開工作的透明度，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)的要求，結(jié)合我院工作實際，特編制本指南。

　　一、政策依據(jù)

　　本指南依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》結(jié)合醫(yī)院實際制定。

　　二、我院信息內(nèi)容分類

　　我院院務(wù)信息公開的內(nèi)容分為主動公開的信息和依申請公開的信息。主動公開的信息是指我院在履行職責過程中制作或獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。依申請公開是指某些院務(wù)信息只涉及部分人和事，無需社會公眾廣泛知曉或參與，公民、法人和其他組織根據(jù)自身需要向醫(yī)院提出申請，由醫(yī)院相關(guān)部門根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按程序向申請人公開的行為。

　　(一)公開范圍

　　公開的主要信息如下：

　　1.醫(yī)院概況：執(zhí)業(yè)登記、基本信息、診療技術(shù)準入許可、大型醫(yī)用設(shè)備配置許可、重點學科(室)情況、教學任務(wù)、工作人員識別。

　　2.醫(yī)院環(huán)境：周邊交通、院內(nèi)交通、科室布局、應(yīng)急避難。

　　3.行風建設(shè)：醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、病人的權(quán)利和義務(wù)、社會特需使用、醫(yī)院服務(wù)投訴方式、上級部門投訴方式、招標公開。

　　4.醫(yī)療服務(wù)：醫(yī)療服務(wù)基本情況、技術(shù)規(guī)范、專科專業(yè)門診安排、醫(yī)院服務(wù)時間、門急診服務(wù)流程、預(yù)約掛號方式、住院服務(wù)流程、特需服務(wù)項目、便民服務(wù)、特殊人群優(yōu)先措施、門診咨詢服務(wù)、健康教育咨詢服務(wù)、醫(yī)保管理。

　　5.服務(wù)告知：患者的病情告知制度、特殊診療服務(wù)流程、主要檢查項目的預(yù)約與報告、輔助檢查前的告知事項、醫(yī)療事故爭議的處理程序、病歷復制服務(wù)。

　　6.服務(wù)價格及收費：收費查詢制度、醫(yī)療服務(wù)項目價格、藥品價格、醫(yī)用耗材價格、門診費用、住院費用、物價管理。

　　7.醫(yī)院重大決策事項：規(guī)劃總結(jié)、醫(yī)院重大決策、人事任免、重大資金使用、改革方案等。

　　8.醫(yī)院運營管理情況：醫(yī)療工作狀況、財務(wù)管理思想、新辦產(chǎn)業(yè)情況、醫(yī)療糾紛(事故)處理、藥事管理、科研管理。

　　9.人事管理：人才發(fā)展規(guī)劃、設(shè)崗情況、聘任情況、職稱評聘、人員進修、分配制度改革等。

　　10.黨務(wù)信息：干部選聘、黨務(wù)工作總結(jié)計劃、重要決定和決議、民主生活會情況、發(fā)展黨員公示、年度黨費繳納與開支情況等。

　　11.其他事項：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定**公開或社會普遍關(guān)心，醫(yī)院認為有必要向社會公開的事項。

　　(二)公開形式

　　本院主要通過下列方式主動對外公開醫(yī)院院務(wù)信息公開的內(nèi)容：岳陽市一人民醫(yī)院網(wǎng)站。此外，還將通過院報、院務(wù)公開欄、醫(yī)院宣傳欄、廣播、電視、報紙、等形式公開屬于主動公開的醫(yī)院院務(wù)信息公開內(nèi)容。公民、法人和其他組織可以通過以上方式，獲取本院主動公開的信息內(nèi)容。

　　(三)公開時限

　　1.《岳陽市一人民醫(yī)院院務(wù)信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)，作為主動公開我院信息范圍的主要依據(jù)。《目錄》將根據(jù)信息產(chǎn)生的具體情況作不定期更新。

　　2.本單位公開以上信息的時限為自形成或變更之日起20個工作日以內(nèi)。法律法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　三、依申請公開

　　依申請公開類信息主要向申請科室∕申請人公開除主動公開以外的院務(wù)信息。

　　1.申請

　　申請科室∕申請人提出申請時，應(yīng)填寫《岳陽市一人民醫(yī)院信息公開申請表》(見附件，以下簡稱《申請表》)?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構(gòu)領(lǐng)取或自行復制，也可以在岳陽市一人民醫(yī)院網(wǎng)站上下載電子版。

　　申請人申請?zhí)峁┡c其自身相關(guān)的信息時，應(yīng)持有效身份證件或證明文件，向受理機構(gòu)提交書面申請。

　　申請人應(yīng)當對申請材料的真實性負責。

　　2.受理申請機構(gòu)

　　本院受理信息公開申請的機構(gòu)為：岳陽市一人民醫(yī)院院務(wù)信息公開工作領(lǐng)導小組辦公室。

　　辦公時間：8:00～12:00，15:00～18:00(周一至周五，法定節(jié)假日除外)

　　聯(lián)系電話：0730—8246705　　傳真號碼： 0730—8225742

　　通信地址：湖南省岳陽市岳東路39號

　　郵 編：414000

　　3.申請的形式

　　(1)書面申請

　　申請人通過信函方式提出申請，請在信封左下角注明“信息公開申請”字樣;通過傳真方式提出申請，請相應(yīng)注明“信息公開申請”字樣。

　　(2)口頭申請

　　本院一般不受理口頭申請。如采用書面形式確有困難，申請人可以口頭申請，由受理機構(gòu)代為填寫《申請表》，申請人**親自簽名或者簽章予以確認。

　　4.申請的辦理步驟

　　收到申請后，應(yīng)當及時登記。除可以及時予以答復的外，應(yīng)當在登記之日起15個工作日(社會群眾、病人提出的申請)或10個工作日(內(nèi)部職工提出的申請)進行實質(zhì)性審查，并根據(jù)下列情況做出答復：

　　(1)屬于主動公開的且已經(jīng)向社會公開的，應(yīng)告知申請人可以獲取該信息的方式和途徑;

　　(2)屬于應(yīng)當主動公開但未公開的信息，應(yīng)及時向社會公開，并且及時向申請人提供其所需的信息;

　　(3)屬于不予公開范圍的，應(yīng)告知申請人，并說明不予公開的理由和依據(jù);

　　(4)不屬于本單位掌握的信息，應(yīng)告知申請人;能夠確定該信息掌握的機關(guān)，應(yīng)告知聯(lián)系方式;

　　(5)申請公開的信息不存在的，應(yīng)告知申請人;

　　(6)申請公開的內(nèi)容不明確的，應(yīng)告知申請人更改、補充申請。

　　(7)如需延長答復期限的，經(jīng)領(lǐng)導同意并告知申請人，延長答復期限最長不超過15個工作日。