3月20日上午細(xì)雨霏霏，上班不久，朱嗲嗲把一面寫著“醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德于懷”的錦旗送到了十病區(qū)，握著王院長的手激動的說：“感謝旺旺醫(yī)院，感謝投資醫(yī)院的老板，建了這么好的醫(yī)院，培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)團(tuán)隊，挽救了我老伴的生命。這面錦旗要特別感謝八、九、十樓的醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)院老板是海峽對岸的臺灣同胞，錦旗上的字，我特意用了常用的繁體字，表達(dá)我對旺旺醫(yī)院深切的感謝……”說著說著，激動的跪謝在王明安院長和張映紅總監(jiān)跟前。

是什么讓年過七十的朱嗲嗲滿臉熱淚，情緒激動。事情還要從一個月之前說起。

家住五一村的朱嗲嗲和張奶奶來自株洲，現(xiàn)已退休在家。半年間，張奶奶一直伴有腹痛、腹瀉，頭暈、乏力、行走困難等現(xiàn)象，之前奔波于多家醫(yī)院就診未減輕痛楚。2月15日，在家人的陪伴下入住旺旺醫(yī)院消化內(nèi)科。檢查發(fā)現(xiàn)外周血象提示炎癥反應(yīng)，大便為鏡下血便、重度低鉀、B超考慮肝癌，病情十分危重。為盡快明確診斷、搶救患者，姚連輝主任、陳慶疆副主任組織全科醫(yī)生會診討論，積極補(bǔ)鉀、止血、抗感染等對癥支持治療，并迅速果斷地進(jìn)行了生化、免疫、影像、腸鏡、病檢等各項檢查，明確了張奶奶為乙狀結(jié)腸癌晚期并廣泛轉(zhuǎn)移、副癌綜合征致嚴(yán)重低鉀血癥、橫紋肌溶解癥，伴有冠心病，病情繼續(xù)惡化。

隨后，會同普外1科歐陽迪平主任、錢軍醫(yī)生、李建強(qiáng)醫(yī)生等，召開第二次緊急會診討論。為能早日解除張奶奶的痛苦，唯有冒著極大的風(fēng)險，盡早手術(shù)，解除腸梗阻，方有一線生機(jī)。2月19日，張奶奶轉(zhuǎn)入九病區(qū)普外1科。

歐陽迪平主任帶領(lǐng)醫(yī)生查看病情后，反復(fù)與朱嗲嗲交代病情，告知病情危重，需急診手術(shù)探查解除梗阻挽救生命，但張奶奶已67歲高齡，體質(zhì)差，手術(shù)及麻醉的耐受性差，手術(shù)風(fēng)險極高。而此時，已出現(xiàn)高度腹脹、腸梗阻、生命垂危。而張奶奶的子女均不在身邊，面對生命垂危互相依靠的老伴，朱嗲嗲除了以淚洗面，無法下決心手術(shù)。而這一切，張奶奶并不知情。

消化內(nèi)科、普外1科的全體醫(yī)生們以極大的耐心和朱嗲嗲及其他家屬反復(fù)交談溝通，最終取得信任，達(dá)成共識。19日晚上18：00，普外1科李建強(qiáng)醫(yī)生為張奶奶實施腫塊切除術(shù)，手術(shù)及時解除了腸梗阻，把張奶奶從死亡邊緣拉了回來。所有的醫(yī)護(hù)人員終于松了一口氣，手術(shù)后因病情需求張奶奶被轉(zhuǎn)入ICU觀察治療。

一天一天，在ICU同仁的精心護(hù)理下，張奶奶的病情慢慢好轉(zhuǎn)，大小便正常，考慮生命體征趨于穩(wěn)定，需要親人的安慰及陪伴，21日，接回九病區(qū)，讓家人更好地照顧。

為提高張奶奶生存質(zhì)量，3月7日，轉(zhuǎn)入我院十病區(qū)腫瘤科，給予腫瘤術(shù)后調(diào)整免疫治療。在管麗莉主任、尹茜醫(yī)生等的照護(hù)下，現(xiàn)生活完全自理，生活質(zhì)量提高，這讓家屬倍感欣慰。朱嗲嗲想了各種各樣想要表達(dá)他感激之情的方法，想要請他遠(yuǎn)在廣州教音樂的孩子的藝術(shù)團(tuán)來為我院醫(yī)護(hù)人員表演，想要請遠(yuǎn)在香港的女兒聯(lián)系媒體來采訪……朱嗲嗲激動的拉著醫(yī)生護(hù)士的手說，我的孩子女兒不能在身邊照顧，你們比我的親生兒女還要親啊。

現(xiàn)在每天在病房里，都能聽到張奶奶和朱嗲嗲的有說有笑。

一面簡單的錦旗，或許價錢不高，但這不僅是對我們醫(yī)療技術(shù)的肯定，也是我們實踐和諧醫(yī)患關(guān)系的成果。衡量一家醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，除了醫(yī)療設(shè)備以外，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水準(zhǔn)至關(guān)重要。俗話說：金杯銀杯，比不上老百姓的口啤。在旺旺醫(yī)院每層病房的通道里，都掛滿著這樣的錦旗，每一面錦旗的背后都有著一個感人的故事。這樣的故事每天都在旺旺醫(yī)院發(fā)生，情真意切，深深的感動著你、我、他。