針對當(dāng)前掛號(hào)難,專家號(hào)“一號(hào)難求”的普遍現(xiàn)象,我院實(shí)施了12580預(yù)約掛號(hào)便民服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。預(yù)約掛號(hào)可通過電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約，進(jìn)一步改善了我院就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)了“實(shí)名制”的推行,減少了患者就診環(huán)節(jié)，受到患者的肯定和歡迎。

　　我院每日預(yù)約掛號(hào)普通門診無限制，專家門診號(hào)每日20個(gè)，優(yōu)秀專家號(hào)每日10個(gè)，當(dāng)日掛號(hào)超出號(hào)源限制后，經(jīng)醫(yī)生本人同意后可加號(hào)。預(yù)約掛號(hào)實(shí)施以來，越來越多的患者青睞這種方便和快捷的就診方式。截至7月份，已經(jīng)成功通過12580預(yù)約掛號(hào)就診的患者達(dá)7501人，預(yù)約率45%。婦產(chǎn)科、外科、中醫(yī)科、骨科等熱門號(hào)源預(yù)約率已經(jīng)超過80%。

　　為保障患者利益，我院堅(jiān)持推行實(shí)名制預(yù)約，對于通過統(tǒng)一平臺(tái)成功預(yù)約的患者，預(yù)約人提供就診患者有效身份信息進(jìn)行網(wǎng)上注冊或電話注冊，就診時(shí)再次對就診人的信息進(jìn)行核對，有效保證患者在預(yù)約時(shí)間內(nèi)就診。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)約服務(wù)功能，我院在門診增設(shè)了預(yù)約診療咨詢服務(wù)臺(tái)，配備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施設(shè)備和規(guī)范、清晰、易懂的服務(wù)標(biāo)識(shí)，方便患者預(yù)約。

　　預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，縮短了患者候診時(shí)間，方便患者就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，滿足了群眾就醫(yī)需求，提高了我院醫(yī)療服務(wù)功能和工作效率，醫(yī)院管理水平和醫(yī)療質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。