“大媽，您好”聽到親切而又熟悉的聲音，76歲的患者張桂蘭微笑著從床上坐起，拉住田淑君的手，“閨女你來啦”。張桂蘭是一名彌漫性腹膜炎上消化道穿孔，同時伴有高血壓冠心病，十年前在外院接受過一次手術治療，對此次住院她心里充滿了恐懼、緊張，為了緩解她緊張焦慮的情緒，田淑君陪她聊天、講解手術前的準備，手術的過程，手術后注意事項及愈后，使她了解了有關自己疾病的知識，對大夫護士的治療護理技術給予了較為充分的信任，心情慢慢變得開朗起來，不但積極的配合了手術治療，還與田淑君建立起了母女般的親情。

　　這樣溫馨的場景，從張桂蘭住院的第一天起，已持續了二十來天，薊縣人民醫院肝膽外科護士長田淑君從事護理工作25余年，一直奮戰在一線臨床護理崗位，用真情服務病人，用親情溫暖病人，用博愛關注病人，用寬厚慈祥愛護自己的同事，被患者譽為“和諧天使”，被同事稱為“知心姐姐”，她先后十幾年被評為出席院、局、縣級先進工作者，受到各級表彰十余次。2010年在國內移動杯群眾滿意護士評選中，以高票當選為群眾滿意護士，同年榮膺天津市衛生行業第一屆“人民滿意好護士”稱號;局級優秀醫務工作者，縣級先進工作者。

　　田淑君，1998年在天津胸科醫院進修學習，掌握了心胸外科術后先進的護理理念及操作技術，尤其是心外監護技術，并較好的應用于臨床。2005年在天津胸科醫院胸外科進修學習，將胸外科先進的管理理念與經驗較好的運用到本科實際工作中，并取得較好的臨床效果。連續多年被評為縣、院、局級先進工作者。所在科室連續多年被評為院、局級先進集體。所領導的護理部獲“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“文明服務窗口”等榮譽稱號，為醫院的醫療護理工作做出了積極的貢獻。她恪守“老老實實做人，踏踏實實工作”的格言，以“救死扶傷，發揚人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救患者生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研服務，扎扎實實工作，默默無聞奉獻，譜寫了一曲曲動人的生命贊歌!

　　一、恪守職業道德，創建溫馨病房

　　田淑君同志作為外科護士長，具備了良好的職業道德與崇高的人格魅力。工作中處處以身作則，嚴于律己、寬以待人，以飽滿的工作熱情投身工作。加強科室管理，強化服務意識與安全意識，嚴格規范自身行為，規范各級醫護人員職責和護理行為，確保住院患者就醫安全。嚴格執行各項核心制度，杜絕了差錯事故的發生。在日常工作中嚴格遵守各項護理操作規范，堅持以“病人為中心”的服務宗旨，將病人的利益放在**。面對患者術前緊張憂慮她利用下班后的時間，以聊天的形式耐心疏導病人，解答他們的疑問，排除他們的憂慮，使他們心理輕松地進入手術室，積極的配合醫生完成手術治療，患者術前往往都要對她說一句話“有護士長在我心里踏實多了”。患者術畢返回病房后，她總要第一時間去看望，用簡短的語言鼓勵病人，樹立戰勝疾病的信心。從心里疏導到常規的基礎護理，她每天穿梭在病房為病人排憂解難，一位80多歲高齡的患者在進手術室前拉著她的手說：“姑娘，大爺拜托你一件事，因某種原因我想把我的銀行卡和部分現金放在你那里暫時保管起來。我想來想去只有這樣最安全最放心。”術后第8天患者痊愈出院，他拉著護士長的手熱淚盈眶“護士長這十幾天你受累了，你比我的孩子對我都好，在這個世界上我多了一個貼心的親人。”

　　外科護理任務繁重，危險性高，她一干就是25年，面對紛雜的種種病人她心里只有一個準則：他是病人、我就是他的親人。2006年科里收治了一位36歲乳腺癌患者，年輕漂亮的患者躺在病床上流淚，對自己的病情預后很是悲觀，田淑君像對待自己的親妹妹一樣陪她做術前各種檢查，利用休息時間和她聊天，向她講解乳腺疾病的相關知識，介紹以往相同疾病成功病例，幫她梳理感情，穩定情緒，使她在三天后樂觀地走上手術臺，順利地進行了乳腺癌治療術，術后田淑君幫她洗手洗臉，幫她功能鍛煉，鼓勵她愛人和孩子多陪她，使她時刻感受到親人的溫暖。出院時患者高興的拉著她的手說：“老天對我還是很恩賜的，在我有病時遇到了您，以后您就是我的親姐姐”。

　　面對眾多的病人及家屬，面對瑣碎、繁雜的各種問題，她以溫和、平靜、勤勞的耐心、細心與愛心，有條不紊地工作著，深受同事、病人及家屬的信任與愛戴，每年她都收到表揚信數十封，錦旗數十面。她常說“先做人，后做事”，教育自己的下屬要善待周圍的每一個人，尤其是帶著痛苦來向你求助的病人。在工作中，關心體貼同事，增強集體凝聚力，在護理人員少、病人多、手術多、危重病人多、護理任務繁重的情況下，充分調動大家的積極性，挖掘內在潛力，合理調配人力，以最大程度地保證醫療安全，同時最大程度地減輕護理人員的勞動強度，大家團結一心，一人頂兩人用，使科室工作安全有序地運行，保證了危重患者及一般住院患者的各項治療護理工作的穩妥進行。她關心體貼同事，不論工作或個人生活中出現困擾，都以滿腔的熱忱幫助圓滿解決，是護士姐妹的貼心人。同事結婚生子送去真情祝福，生病送去慰問與溫情，有困難及時送去幫助，家庭瑣事去勸解寬慰化解矛盾，工作有壓力了幫助找出不足，鼓勵上進。她說：“一個科室就是一個和諧的大家庭，要讓每一個成員每天都高高興興、充滿朝氣、精力充沛的努力工作，去為我們的病人排憂解難。”她從不計較個人得失，哪里工作忙，任務重，哪里就有她輕快忙碌的身影。在她的帶動影響下，全科病房整潔明亮，醫、護、患關系融洽，同事說：“我們的護士長永遠是快樂的，永遠是可親、可敬、可信賴的貼心人”病人和家屬說，到肝膽外科住院就像到了家里一樣。她用自己寬闊、博大的胸懷，溫暖著周圍的同事們，也溫暖著廣大前來就醫的患者，她用精湛的技術和無私的愛，為無數患者解除病痛，送去真情，在平凡的工作崗位上留下一串串閃光的足跡。充分展示了一名優秀的護理工作者愛崗敬業、奮發向上的精神風貌，也為護理工作者樹立了榜樣。

　　二、情系患者，甘愿奉獻

　　田淑君同志有著崇高的敬業精神，她常說“工作沒有較好，只有更好”。她每天提前1小時進入病房，最后一個離開工作崗位，平時無論有什么事情，她總要先去病房看看，將工作安排妥當后才離開，回來后第一站就是病房，了解一天的病房工作情況。鑒于她一絲不茍、兢兢業業的干練工作作風，良好的職業素質及堅韌不拔的頑強意志，得到了全院上下的一致認可，院黨委對她委以重任，任命為新成立的肝膽外科護士長。她愛好興趣廣泛，多才多藝，但為了心愛的護理事業，她一次次放棄了與家人團聚旅游的機會，一次次放棄朋友的盛情邀請，一心撲在平凡的護理工作中，以飽滿的工作熱情投身工作。面對新組建的年輕的護理隊伍，她親自帶教，最初三個多月里她每天吃住在醫院，24小時與值班護士在一起，沒休過一天假，忘記了家里還有上學的孩子，及年邁的老人，只是偶然想起打個電話問候一聲。她的敬業與執著得到了親人們的大力支持與幫助。從此，她沒有8小時工作日、節假日、雙休日，全身心投入到科室工作中，從臨床帶教，基礎護理，整體護理，各項規章制度的落實，多方關系的協調，她每天忙碌著，忘記了吃飯與睡覺，渴了喝口水，餓了隨便吃兩口，晚上間斷睡三、四個小時，短短一個月的時間內她竟然瘦了十三、四斤，讓人看了都心疼。2009年10月中旬的一天，她因勞累、休息不好病了，連續發了六天燒，但她堅持著，坐在護理站，邊輸液邊指導著工作，她用自己的實際行動感動教育著身邊的同事們應如何對待事業工作，如何對待我們的病人，如何感動我們的患者家屬，讓他們理解并配合我們的工作。2010年4月的一天，姐姐來電話說母親病了讓她快回家看看，晚上七點多她從醫院開車出來想回家去看看母親，走到半路上科里來電話，一位重癥外傷術后病人突然呼吸急促、血壓下降需緊急搶救，放下電話她立刻掉轉車頭，趕回科里，參加到緊急的搶救中，待患者穩定下來，已是凌晨三點多，這時她才松了一口氣，給姐姐打電話問候了一下母親。在病人健康與個人付出的抉擇上，她向社會交出了一份感人肺腑的滿意答卷。

　　崗前教育，集中動員，統一思想，規范規章制度，各種護理技術操作規范的掌握，護理方案計劃的制定，護理措施的實施效果的評價，每一項工作、每一個工作環節，她都一絲不茍的認真完成。在她的帶動影響下，科室制度健全，全科醫護人員團結一心、配合默契，主動性、積極性高漲，形成了團結誠信、求精務實、高效的工作氛圍及濃厚的學習氣氛，病室內井然有序、整潔溫馨。

　　肝膽外科共有床位38張，醫生15人，護士12人。而每天實際住院病人均在60人左右，人力、床位遠遠不能滿足住院患者的需求。面對龐大的工作量，為了讓住院患者得到及時診治，她與后勤部門協調，增加行軍床30張，同時與主任協調加快床位周轉，同時合理調整班次，以最大程度的減輕護理人員的勞動強度，同時最大程度的保障患者醫療安全。兩年來，在院領導及同事們的大力支持和配合下，杜絕了護理差錯事故的發生，達到了護理質量零投訴，出色的完成了護理任務，田淑君同志出色的工作成績，贏得了全院上下的一致贊譽。

　　田淑君同志每天深入病房，了解病人的病情與需求，有針對性的指導制定護理計劃，及時采取有效的護理措施。為配合醫院開展優質服務活動，從病人實際需要出發開展微笑服務，充分展示了白衣天使高雅的情操與高尚的職業道德，科室患者滿意度一直保持在97%以上，護理部榮獲“巾幗文明示范崗”和“青年文明號”文明服務窗口等榮譽稱號，她本人也多年次被評為縣衛生系統先進個人和“優秀護士”。

　　三、精湛的專業技術，惠益于眾多患者

　　在二十余年的護理工作生涯中，不知有多少患者受益于田淑君同志過硬的技術水準、及時有效的救治而復活鮮亮的生命，她服務學習認真，掌握新知識、新技術**，工作干練、潑辣，而不乏細致，是全院上下公認的。1998年，她拋下年幼的孩子，在全院第一個前往天津胸科醫院進修心外監護。1999年進修回院后在全科及院內相關科室普及心外監護知識，及呼吸機的保養與使用，為我院心胸外科的發展及ICU病房的組建做出了積極的貢獻，在科里普及股靜脈穿刺、鎖骨下靜脈穿刺技術，為搶救急癥危重病人創造了良好的技術條件。在肝膽外科成立之初，她手把手的帶教新護士，使她們迅速掌握了心肺復蘇、留置針穿刺、鎖骨下靜脈穿刺、股靜脈穿刺技術，為搶救急癥危重病人贏得第一時間和生存機會，因病人多護理任務重，上班沒有時間組織大家學習，她向大家強調服務學習的必要性及重要性，征得大家一致贊同，每天早晨提前30分鐘上崗服務學習，她以講課、練習、考核、實踐中指導、模擬實驗等方法帶出了肝膽外科優秀的護理搶救隊伍，2009年12月24號16：54急診送入彌漫性腹膜炎、消化道穿孔患者張桂蘭，急癥入手術室行剖腹探查術，17：05急診入頭頸部開放性損傷患者藤永超急癥入手術室行清創縫合術。17：48急診入上消化道出血患者王炳全。17：56急診入雙側多發肋骨骨折、肺挫傷患者龐以臣。19：27急診入肝挫傷脾破裂胰尾挫傷患者殷靜。22:48急診入多發嚴重復合傷患者葛占義急癥入手術室行脾切除術、胰尾修補術、肝修補術、膈肌修補術、胃前壁修補術、右側胸腔閉式引流術。23：09急診入小腸破裂彌漫性腹膜炎、感染性休克患者王亞中。0：48急診入急性膽囊炎膽囊結石患者賈秀香。3:31急診入急性膽囊炎膽囊結石患者劉穎。

　　平安夜的夜晚—緊張忙碌的夜晚，肝膽外科的真正考場。肝膽外科調集了精銳的力量進行了一次真正的實彈演習，充分體現了其整體素質與實戰能力的強大。經過一夜近十五個小時醫務人員的緊急救治七位重癥患者均搶救成功，肝膽外科向社會、向廣大患者、向各位領導同仁，交出一份滿意的答卷。田淑君同志與兩名值班護士一起緊急救治、術前準備、術后護理病人，緊張有序的忙碌了一夜，還要繼續新的一天繁重的工作，在科內開展肝、膽、胰、脾、腎等微創手術，胰十二指腸切除等新技術、新項目、復雜手術時，她多方搜集微創及肝膽疾病相關資料，組織大家認真學習，并輪派護士外出進修學習，強化專業知識，熟練掌握專科技術，她時刻強調醫療安全的重要性，每天檢查各班工作落實情況，了解危重患者、手術患者的病情及手術準備情況。對手術后、嚴重復合傷等重癥病人，她親自和責任護士制定詳盡的護理計劃并督促檢查，按時實施護理措施，評價護理措施實施效果，安慰體貼病人，使病人安全順利渡過生命危險期，在危重癥尤其是急癥危重癥病人救治工作中，立下了汗馬功勞，同時也造就了肝膽外科成熟的護理隊伍。2009年9月27日，下午4點37分，一位重癥外傷病人被急診送到了肝膽外科，患者躺在平車上，面色蒼白，四肢冰冷，口唇青紫，脈搏微弱，血壓測不到，生命危在旦夕。她一面安撫家屬，一面積極組織搶救，建立雙靜脈通路、吸氧、保暖、股靜脈穿刺抽取血標本、備皮、導尿、胃腸減壓、準備手術用物，只用了短短三分鐘時間一切準備就緒，迅速將病人推入手術室，為病人贏得了第一搶救時機。術中診斷：患者下腔靜脈斷裂，右側髂總經脈斷裂，腸系膜斷裂，小腸破裂等多發嚴重復合傷，經過近七個小時的緊急手術搶救，患者返回病房，術后患者各項生命指標皆處于極其微弱狀態。她與責任護士一起共同制定護理方案，實施護理措施，并親自看護了患者一天一夜。經過二十天的精心治療護理，患者黃桂山不僅奇跡般生還且痊愈出院，家屬拿出一個紅包感謝她，在多次婉拒無效的情況下，她將錢為病人交到了住院費里，一家人感動的淚灑衣襟，只是一遍又一遍的說“謝謝”。類似這樣的事情很多，她這種忘我工作為病人、為護理工作鞠躬盡瘁的精神，深得眾多患者及家屬、廣大同行們的贊譽，正如一個患者在感謝信中所說：“她是我們的親人，是我們生命的忠誠衛士，有這樣的好護士，我們來住院放心。…感謝縣醫院培養出這么優秀的護士!”

　　田淑君同志說過：“病人就是我的親人，能為病人提供幫助，盡快解除病痛是我很自豪也很開心的事，也是作為一名護士義不容辭的責任。”

　　對不同年齡、不彩虹別的病人，她總是不停地變換自己的角色，對年長的病人她主動盡一份晚輩的孝心，對同齡者她送去姐妹般的關心，對未成年的小患者她送上一份母親般的愛心，在普通人眼中她是天使，在患者眼中她是百姓的女兒。作為一名護士視病人如親人，一天能做到，一個月能做到，一年也能堅持，但10年、20年、25年她都做到了。25年來她用親情溫暖患者，用真情服務患者，用熱情幫助患者，用真愛詮釋著和諧的真諦。

　　田淑君同志從事外科護理工作二十余年，以平凡的工作和寬厚無私的心，博得了眾多患者及家屬的愛戴與信任，也得到了領導及同事的一致好評。患者痊愈出院后來復查首先找到她，介紹自己親戚朋友來看病的也要找到她，以能得到她的幫助而自豪，也為自己親人、朋友的病痛得以有效救治尋得一份安心。

　　田淑君同志深深的熱愛護理工作，為之付出了辛勤的汗水，也造就了她精湛的護理技術與高尚的人格，她沒有轟轟烈烈的壯舉，更沒有驚天動地的誓言，平凡之中見偉大，她依然默默地在平凡的護理工作崗位上奉獻著自己的光和熱。用自己的實際行動詮釋著一名優秀護理工作者光榮而神圣的職責。