根據省衛生廳《關于組織收聽“金色熱線”節目的通知》要求，我院黨政領導高度重視，立即制定并下發《昆醫大附一院組織收聽“金色熱線”方案》，對醫院組織收聽“金色熱線”工作進行了全面的部署和安排。

　　2012年9月27日中午12:00—13:00，醫院黨政領導，院務部、黨辦、醫務部、護理部、門診部、財務部、資產管理部、質量管理部、醫保辦、監審處、投訴辦等職能部門負責人在醫院行政樓207會議室集體收聽。全院其余干部職工進行自行收聽。同時院務部安排專人，隨時準備接聽有可能由“金色熱線”轉來的電話。

　　在全程近一個小時的節目播出中，云南省衛生廳黨組書記、廳長張笑春同志除了接聽群眾來電，認真解答問題之外，還對人民群眾關心的新農合、近三年來醫改取得的成績等內容進行了介紹。節目過后，王平書記及主持今天“金色熱線”節目收聽的白松副院長要求各職能部門要針對聽眾提出的熱點、難點及關注問題進行對照檢查，查找服務中的漏洞和不足。通過完善和改進不足，做好醫療質量，強化醫療安全。