根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于組織收聽(tīng)“金色熱線”節(jié)目的通知》要求，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即制定并下發(fā)《昆醫(yī)大附一院組織收聽(tīng)“金色熱線”方案》，對(duì)醫(yī)院組織收聽(tīng)“金色熱線”工作進(jìn)行了全面的部署和安排。

　　2012年9月27日中午12:00—13:00，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)，院務(wù)部、黨辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診部、財(cái)務(wù)部、資產(chǎn)管理部、質(zhì)量管理部、醫(yī)保辦、監(jiān)審處、投訴辦等職能部門負(fù)責(zé)人在醫(yī)院行政樓207會(huì)議室集體收聽(tīng)。全院其余干部職工進(jìn)行自行收聽(tīng)。同時(shí)院務(wù)部安排專人，隨時(shí)準(zhǔn)備接聽(tīng)有可能由“金色熱線”轉(zhuǎn)來(lái)的電話。

　　在全程近一個(gè)小時(shí)的節(jié)目播出中，云南省衛(wèi)生廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)張笑春同志除了接聽(tīng)群眾來(lái)電，認(rèn)真解答問(wèn)題之外，還對(duì)人民群眾關(guān)心的新農(nóng)合、近三年來(lái)醫(yī)改取得的成績(jī)等內(nèi)容進(jìn)行了介紹。節(jié)目過(guò)后，王平書(shū)記及主持今天“金色熱線”節(jié)目收聽(tīng)的白松副院長(zhǎng)要求各職能部門要針對(duì)聽(tīng)眾提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及關(guān)注問(wèn)題進(jìn)行對(duì)照檢查，查找服務(wù)中的漏洞和不足。通過(guò)完善和改進(jìn)不足，做好醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療安全。