“終身純潔，忠貞職守，盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn);勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥;慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利……”又是一年“5?12”國際護(hù)士節(jié)，又有一批護(hù)理新兵手捧燃燒的紅燭莊嚴(yán)宣讀“南丁格爾誓言”。我們的眼前不禁浮現(xiàn)出護(hù)理事業(yè)先驅(qū)——弗羅倫斯?南丁格爾放棄了富足的貴族生活，手提油燈穿梭于克里米亞戰(zhàn)場4 英里之遙的英國營區(qū)，逐床查看傷病員的場景。“燈光搖曳著飄過來了，寒夜似乎也充滿了溫暖……”士兵們親切地稱她為“提燈女神”、“克里米亞天使”。

　　正是懷著對南丁格爾的敬仰之心，追隨著南丁格爾的足跡，傳承、踐行著南丁格爾精神，我院由500多名護(hù)理工作者組成的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以柔弱的臂膀、堅(jiān)強(qiáng)的意志承載起生命的重托，在病魔無情侵蝕生命的關(guān)口，用細(xì)致的觀察與護(hù)理筑起一道銅墻鐵壁;用愛心串起責(zé)任、智慧和熱情，在病痛肆虐的時刻，用精湛的技術(shù)與無私的關(guān)愛呵護(hù)生命撫慰心靈;將奉獻(xiàn)作為習(xí)慣，只要工作需要，便會將對家人的歉疚深埋心底，永遠(yuǎn)選擇陪伴在患者身邊，義無反顧，無怨無悔……

　　“護(hù)理工作是平凡的，但如果能把每一件事情都做好，就是不平凡;把每一件簡單的事情都做好，就是不簡單。”這個樸實(shí)的護(hù)理服務(wù)理念，成為我院數(shù)百名護(hù)理工作者的堅(jiān)定信念。盡管每天幾乎都重復(fù)著相同的事情，但他們卻在為患者祛除病痛的同時，創(chuàng)造出了無處不在的感動和溫馨，奏響了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的優(yōu)美旋律：

　　基礎(chǔ)護(hù)理，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要內(nèi)容。每天清晨，護(hù)士都會為行動不便的患者輕輕搖起床頭選取舒適體位，協(xié)助他們床上排尿，幫助他們洗漱、進(jìn)食;晚上，一個個親切悅耳的聲音從不同科室的重癥監(jiān)護(hù)室傳來：“叔叔，我們現(xiàn)在開始擦身體好嗎?”“阿姨，我們現(xiàn)在可以洗腳了嗎?水燙嗎?舒服嗎?”剛剛?cè)朐旱睦畲鬆斢行╅W躲：“讓我的女兒來吧……”這位在菜園發(fā)病直接入住重癥監(jiān)護(hù)室的農(nóng)民患者，連皮膚的褶皺里都是厚厚的塵土。“我們就跟您的女兒一樣。”護(hù)士柔弱的小手輕輕拉過老人飽經(jīng)滄桑的大手，浸在水中，老人的眼中閃動著盈盈淚光……如果不是她們頭上的燕尾帽，身上的護(hù)士服，您肯定會以為他們是父女，那么親切，那么自然。

　　健康教育，是護(hù)理服務(wù)的拓展與延續(xù)。近年來，隨著人民日益增長的醫(yī)療保健需求，我院各臨床科室積極開展健康教育活動，尤其自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，護(hù)士更多地參與到健康教育活動中來，他們除運(yùn)用多媒體技術(shù)等手段為患者提供科學(xué)實(shí)用、生動形象的健康教育外，還利用查房、巡視病房等時機(jī)進(jìn)行滲透性教育，使患者及其家屬了解并掌握住院期間各項(xiàng)檢查及治療的目的和注意事項(xiàng)、疾病防治的相關(guān)知識、飲食和運(yùn)動等健康生活方式等，贏得了廣大患者的好評。

　　“不要以為患者看不到我們的苦和累，只要我們付出了，患者總能體會的到。”至今心胸外科護(hù)士長鄭秀芹仍清楚記得，一位70多歲的患者入院后，由于惦念家中患有心臟病的老伴，堅(jiān)持要回家過夜，她剛勸慰了幾句，竟被暴怒的老人劈頭蓋臉一頓亂罵。盡管委屈得眼淚一直在眼圈打轉(zhuǎn)兒，但她還是不慍不惱、平聲靜氣地向老人解釋這只是出于病情的需要。安撫了患者從病房出來后，她立即按照老人提供的號碼一一撥通了兒女的電話……**的轉(zhuǎn)變源于一次意外。那天老人的老伴來探望時突然病發(fā)，護(hù)士與醫(yī)生密切配合搶救了兩個小時終于使她轉(zhuǎn)危為安。老人看在眼里，感激在心上，對自己的以往產(chǎn)生了深深的愧疚。痊愈出院時，這位70多歲的老人緊緊拉著護(hù)士長的手竟要屈膝跪謝，令現(xiàn)場的所有護(hù)士淚流滿面。

　　在我院，這樣感人的故事每天都在上演，護(hù)患關(guān)系和諧得像親人、像朋友。90多歲的李老先生動情評價：“在這里，我就像嬰兒回到了母親的懷抱”;孤寡老人馬久霞康復(fù)出院前含淚重復(fù)著一句話：“我雖然無兒無女，但你們讓我感受到了兒女親情”;來承旅游突發(fā)肺炎的74歲荷蘭老人用并不流利的中文表達(dá)：“我愛你們，我愛國內(nèi)”……