2012年社會監(jiān)督員會伴著新年的腳步如期舉行，張玉新院長、王建宇院長參加了會議。會上張?jiān)洪L、王院長分別就天津醫(yī)院2011年工作進(jìn)行了總結(jié)，并就基建工作進(jìn)行了重點(diǎn)介紹。市醫(yī)調(diào)委歐陽主任、天津日報(bào)社林樹文主任、今晚報(bào)記者高小妹、河西衛(wèi)生局溫曉清書記、河西醫(yī)學(xué)鑒定辦公室張主任及科藝?yán)锞游瘯堉魅?，他們從不同的視角，給予天津醫(yī)院極大的關(guān)注及指導(dǎo)。他們一致認(rèn)為：天津醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)是干實(shí)事的，在醫(yī)療及服務(wù)理念上實(shí)現(xiàn)了大突破，見了成效，取得了一定的成績;新大樓的建成無疑是老百姓的福音，天津醫(yī)院一定會隨著新大樓的建設(shè)，再創(chuàng)佳績。

　　醫(yī)療工作連著千家萬戶，患者對醫(yī)療期望值高是不爭的事實(shí)，但是我們?nèi)绾伟厌t(yī)學(xué)知識與患者共享，是我們每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任。

　　從河西衛(wèi)生局了解到：我院形成醫(yī)療糾紛的主要問題，一是告知不全面，尤其是合并癥告知、風(fēng)險(xiǎn)告知;二是術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)不夠。建議強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，換位思考，讓患者感到你的關(guān)心，你的溫暖，你的全方面的服務(wù)，細(xì)節(jié)中彰顯誠信服務(wù)本色，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系從這里起步。

　　今后我們將利用各種形式，宣傳、弘揚(yáng)醫(yī)德高尚的醫(yī)務(wù)人員，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以飽滿的熱情，投身到全心全意服務(wù)病人、服務(wù)大眾的工作中去。

　　新的一年歡迎您的參與!