八月我院開(kāi)展“金點(diǎn)子服務(wù)月”活動(dòng)

　　8月醫(yī)院按計(jì)劃將開(kāi)展“金點(diǎn)子服務(wù)月”活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：

　　醫(yī)院搬遷投入使用以來(lái)，各項(xiàng)服務(wù)發(fā)展迅猛，但受債務(wù)壓力、整體運(yùn)營(yíng)成本、人力成本等因素影響，醫(yī)院收支結(jié)余不容樂(lè)觀。增收節(jié)支、提高效能仍是醫(yī)院目前乃至未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)期的管理核心主題。為激發(fā)每一位員工的主人翁意識(shí)，集合群體智慧，今年

　　一、活動(dòng)目的

　　通過(guò)開(kāi)展“醫(yī)院健康發(fā)展——您我共同參與”為主題的“金點(diǎn)子服務(wù)月”活動(dòng)，圍繞增收節(jié)支、提高效能與服務(wù)水平，想思路、出點(diǎn)子、獻(xiàn)良策，解決醫(yī)院、科室發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提出合理化建議和具

　　八月我院開(kāi)展“金點(diǎn)子服務(wù)月”活動(dòng)

　　8月醫(yī)院按計(jì)劃將開(kāi)展“金點(diǎn)子服務(wù)月”活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：

　　醫(yī)院搬遷投入使用以來(lái)，各項(xiàng)服務(wù)發(fā)展迅猛，但受債務(wù)壓力、整體運(yùn)營(yíng)成本、人力成本等因素影響，醫(yī)院收支結(jié)余不容樂(lè)觀。增收節(jié)支、提高效能仍是醫(yī)院目前乃至未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)期的管理核心主題。為激發(fā)每一位員工的主人翁意識(shí)，集合群體智慧，今年

　　一、活動(dòng)目的

　　通過(guò)開(kāi)展“醫(yī)院健康發(fā)展——您我共同參與”為主題的“金點(diǎn)子服務(wù)月”活動(dòng)，圍繞增收節(jié)支、提高效能與服務(wù)水平，想思路、出點(diǎn)子、獻(xiàn)良策，解決醫(yī)院、科室發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提出合理化建議和具體的解決辦法，以此成為提升醫(yī)院管理水平的助力器，達(dá)到為病人提供方便、快捷、質(zhì)優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)目的，促進(jìn)醫(yī)院的健康、科學(xué)發(fā)展以及各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為確保本次活動(dòng)順利開(kāi)展，醫(yī)院成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各科室由科主任、護(hù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織科室活動(dòng)的開(kāi)展。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　“金點(diǎn)子”由科室為單位提出，主要圍繞科室管理、流程優(yōu)化、開(kāi)拓服務(wù)、節(jié)能降耗、績(jī)效提升等方面，均可提出現(xiàn)存問(wèn)題及解決建議措施，并由科室組織實(shí)施，積極推動(dòng)醫(yī)院、科室的發(fā)展。

　　1、進(jìn)一步將節(jié)能減排、高效低耗的基本要求落實(shí)到日常工作中，杜絕浪費(fèi)，增強(qiáng)全員的成本意識(shí)、節(jié)約意識(shí)，提高能效。

　　2、住院部各專(zhuān)科要充分利用現(xiàn)有的醫(yī)療資源，積極實(shí)施專(zhuān)科臨床路徑，縮短住院天數(shù)，加快病床周轉(zhuǎn)，采取有效措施，爭(zhēng)取各項(xiàng)服務(wù)再攀新高度;注重開(kāi)源節(jié)流，有效控制醫(yī)療成本，爭(zhēng)取科室良好的效益。

　　3、門(mén)診、藥房、收費(fèi)、醫(yī)技等窗口部門(mén)要進(jìn)一步落實(shí)規(guī)章制度、完善服務(wù)流程，盡可能縮短病人等候時(shí)間;對(duì)一些可以?xún)?yōu)化的程序要進(jìn)行重組、再造，改善就診秩序，提高各環(huán)節(jié)的工作效率，吸引更多病人，提高病人滿(mǎn)意度。

　　4、行政后勤部門(mén)要加大成本控制，有效降低能耗，降低運(yùn)營(yíng)成本，要提高工作效率、加強(qiáng)績(jī)效管理，更好地為臨床一線(xiàn)服務(wù)，努力建設(shè)環(huán)保型、節(jié)約型醫(yī)院，內(nèi)促持續(xù)發(fā)展，外塑社會(huì)形象。

　　四、活動(dòng)步驟

　　第一階段：金點(diǎn)子征集階段(七月下旬～八月上旬)

　　征集方式以科室為單位，既可以由個(gè)人將需要提交的金點(diǎn)子提交給科室，也可以科室組織討論得出金點(diǎn)子意向。各科要組織發(fā)動(dòng)科室人員，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極參與。同時(shí)，開(kāi)展宣傳造勢(shì)，結(jié)合醫(yī)院和科室實(shí)際，在科室宣傳欄、科室網(wǎng)頁(yè)、中醫(yī)通訊等媒介開(kāi)展服務(wù)月宣傳，營(yíng)造院內(nèi)外共同參與的氛圍。

　　第二階段：金點(diǎn)子實(shí)施階段(八月中旬～下旬)

　　科室對(duì)征集的金點(diǎn)子進(jìn)行篩選并組織實(shí)施。各科要確立以方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的原則，對(duì)金點(diǎn)子的可行性、有效性進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的措施，將金點(diǎn)子應(yīng)用到工作崗位中，組織實(shí)施、改進(jìn)落實(shí)。

　　第三階段:金點(diǎn)子總結(jié)推廣(九月初)

　　各科室對(duì)金點(diǎn)子等好的經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，制作成PPT在全院中層會(huì)議上介紹推廣(科室金點(diǎn)子PPT請(qǐng)于8月30日前交院辦)。由各科室對(duì)金點(diǎn)子的創(chuàng)意、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益和推廣前景等進(jìn)行評(píng)價(jià)投票，評(píng)選出全院金點(diǎn)子活動(dòng)組織優(yōu)秀獎(jiǎng)12個(gè)(其中：病區(qū)類(lèi)7個(gè)，門(mén)診及輔助科室類(lèi)3個(gè)，行政后勤部門(mén)類(lèi)2個(gè))，并予以表彰**。

　　五、活動(dòng)要求

　　1、這次金點(diǎn)子活動(dòng)要充分調(diào)動(dòng)起員工積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，進(jìn)一步增強(qiáng)全員的節(jié)約意識(shí)、成本意識(shí)，使降本增效、開(kāi)源節(jié)流體現(xiàn)到工作和生活的具體細(xì)節(jié)之中，人人爭(zhēng)做表率。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范制度建設(shè)，從制度層面加強(qiáng)約束。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)和強(qiáng)有力的組織保證，務(wù)必做到各項(xiàng)節(jié)約制度落實(shí)到位，全員參與節(jié)約活動(dòng);務(wù)必做到同等服務(wù)量消耗水、電、辦公費(fèi)用等逐年下降;務(wù)必做到人人遵守，長(zhǎng)期堅(jiān)持，醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗。

　　3、各科室、各部門(mén)工作人員要在經(jīng)營(yíng)機(jī)制、服務(wù)模式、競(jìng)爭(zhēng)方式等方面勇于創(chuàng)新，在各自工作崗位上積極探索好的工作思路與方法，節(jié)約成本，提高工作效率，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象。

　　體的解決辦法，以此成為提升醫(yī)院管理水平的助力器，達(dá)到為病人提供方便、快捷、質(zhì)優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)目的，促進(jìn)醫(yī)院的健康、科學(xué)發(fā)展以及各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為確保本次活動(dòng)順利開(kāi)展，醫(yī)院成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各科室由科主任、護(hù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織科室活動(dòng)的開(kāi)展。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　“金點(diǎn)子”由科室為單位提出，主要圍繞科室管理、流程優(yōu)化、開(kāi)拓服務(wù)、節(jié)能降耗、績(jī)效提升等方面，均可提出現(xiàn)存問(wèn)題及解決建議措施，并由科室組織實(shí)施，積極推動(dòng)醫(yī)院、科室的發(fā)展。

　　1、進(jìn)一步將節(jié)能減排、高效低耗的基本要求落實(shí)到日常工作中，杜絕浪費(fèi)，增強(qiáng)全員的成本意識(shí)、節(jié)約意識(shí)，提高能效。

　　2、住院部各專(zhuān)科要充分利用現(xiàn)有的醫(yī)療資源，積極實(shí)施專(zhuān)科臨床路徑，縮短住院天數(shù)，加快病床周轉(zhuǎn)，采取有效措施，爭(zhēng)取各項(xiàng)服務(wù)再攀新高度;注重開(kāi)源節(jié)流，有效控制醫(yī)療成本，爭(zhēng)取科室良好的效益。

　　3、門(mén)診、藥房、收費(fèi)、醫(yī)技等窗口部門(mén)要進(jìn)一步落實(shí)規(guī)章制度、完善服務(wù)流程，盡可能縮短病人等候時(shí)間;對(duì)一些可以?xún)?yōu)化的程序要進(jìn)行重組、再造，改善就診秩序，提高各環(huán)節(jié)的工作效率，吸引更多病人，提高病人滿(mǎn)意度。

　　4、行政后勤部門(mén)要加大成本控制，有效降低能耗，降低運(yùn)營(yíng)成本，要提高工作效率、加強(qiáng)績(jī)效管理，更好地為臨床一線(xiàn)服務(wù)，努力建設(shè)環(huán)保型、節(jié)約型醫(yī)院，內(nèi)促持續(xù)發(fā)展，外塑社會(huì)形象。

　　四、活動(dòng)步驟

　　第一階段：金點(diǎn)子征集階段(七月下旬～八月上旬)

　　征集方式以科室為單位，既可以由個(gè)人將需要提交的金點(diǎn)子提交給科室，也可以科室組織討論得出金點(diǎn)子意向。各科要組織發(fā)動(dòng)科室人員，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極參與。同時(shí)，開(kāi)展宣傳造勢(shì)，結(jié)合醫(yī)院和科室實(shí)際，在科室宣傳欄、科室網(wǎng)頁(yè)、中醫(yī)通訊等媒介開(kāi)展服務(wù)月宣傳，營(yíng)造院內(nèi)外共同參與的氛圍。

　　第二階段：金點(diǎn)子實(shí)施階段(八月中旬～下旬)

　　科室對(duì)征集的金點(diǎn)子進(jìn)行篩選并組織實(shí)施。各科要確立以方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的原則，對(duì)金點(diǎn)子的可行性、有效性進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的措施，將金點(diǎn)子應(yīng)用到工作崗位中，組織實(shí)施、改進(jìn)落實(shí)。

　　第三階段:金點(diǎn)子總結(jié)推廣(九月初)

　　各科室對(duì)金點(diǎn)子等好的經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，制作成PPT在全院中層會(huì)議上介紹推廣(科室金點(diǎn)子PPT請(qǐng)于8月30日前交院辦)。由各科室對(duì)金點(diǎn)子的創(chuàng)意、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益和推廣前景等進(jìn)行評(píng)價(jià)投票，評(píng)選出全院金點(diǎn)子活動(dòng)組織優(yōu)秀獎(jiǎng)12個(gè)(其中：病區(qū)類(lèi)7個(gè)，門(mén)診及輔助科室類(lèi)3個(gè)，行政后勤部門(mén)類(lèi)2個(gè))，并予以表彰**。

　　五、活動(dòng)要求

　　1、這次金點(diǎn)子活動(dòng)要充分調(diào)動(dòng)起員工積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，進(jìn)一步增強(qiáng)全員的節(jié)約意識(shí)、成本意識(shí)，使降本增效、開(kāi)源節(jié)流體現(xiàn)到工作和生活的具體細(xì)節(jié)之中，人人爭(zhēng)做表率。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范制度建設(shè)，從制度層面加強(qiáng)約束。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)和強(qiáng)有力的組織保證，務(wù)必做到各項(xiàng)節(jié)約制度落實(shí)到位，全員參與節(jié)約活動(dòng);務(wù)必做到同等服務(wù)量消耗水、電、辦公費(fèi)用等逐年下降;務(wù)必做到人人遵守，長(zhǎng)期堅(jiān)持，醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗。

　　3、各科室、各部門(mén)工作人員要在經(jīng)營(yíng)機(jī)制、服務(wù)模式、競(jìng)爭(zhēng)方式等方面勇于創(chuàng)新，在各自工作崗位上積極探索好的工作思路與方法，節(jié)約成本，提高工作效率，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象。