蛇舞九州展新顏，又是一年春色好。一切如常，只是大家忙碌的身影和略顯疲憊的臉上多了份對新年的渴望。在其他行業的精英們都難得有個喘息的時候，為患者健康保駕護航的臨床戰士們卻依舊要堅守在崗位上，一絲不茍。這份辛勞值得尊重!

　　1月共收到特別表揚36次。這其中，心內科6次，ICU4次，門診服務部4次，心外科3次，胸外科3次，綜合內科2次，婦產科2次，家病科2次，呼吸內科 1次，消化內科1次，外科1次，泌尿外科1次，血透室1次，輸液中心1次，急診室1次，口腔科1次，信息中心1次，掛號室1次。

　　心內科依舊在醫療技術及服務很下功夫，本月共收到感謝信4封，錦旗2面。家屬們紛紛送來錦旗及感謝信的同時，還敘述了一個個感人的細節。特別是護士李園多次被提及，以最飽滿的工作熱情及耐心照顧患者，反復叮囑注意事項，溫暖了患者及家屬的心，緩解了緊張情緒，對治療起到了極其積極的作用。另外，心內科的醫護人員還能針對患者的具體情況，與其他科室合作，更好地為患者治療，解決問題。

　　重癥監護病房的日常工作無疑是異常繁重的，不僅患者情況時有危重，護理起來的難度也不小。本月他們共收到錦旗4面，每面錦旗背后都有著一段深刻的故事。患者劉鳳祥感謝ICU全體醫護人員對患者所付出的一切，高明的醫術，高尚的醫德，令家人也很是感動。還有一些患者表示白衣天使救死扶傷，優質服務深受感動!也許醫生們心里會認為這只是自己應做的工作，但對患者來說，也許就是一條生命又被挽救了回來。所謂高尚當如是!

　　有一個部門作為醫院服務的第一站，門診服務部用熱情認真的態度詮釋了“服務”這一概念。本月收到患者感謝信2封，特別致謝2次。經常會有一些行動不便的患者來院就診，且不說科室眾多難免搞不清楚，就是掛號、檢驗等來回奔波也讓患者焦頭爛額。門診服務部的各位工作人員能夠及時出現在他們身邊，了解他們的難處，陪伴一些特殊病患完成全部診療，讓他們滿意而歸，真是為寒冷的冬天增加了一絲暖意。

　　心血管外科是一個充滿朝氣并注重與患者溝通的科室。本月共收到錦旗3面。患者贊揚他們視患者如親人，不畏病情危重，努力探討研究，認真負責到每一個細節。從對待病患到與患者家屬溝通解釋，最大程度消除每個人的心理壓力。科室的每名成員都盡心地戰斗在自己的崗位上，爭做患者貼心人。

　　每個月都會聽到不少患者感謝胸外科，本月有3名患者送來錦旗。在趙院長的帶領下，科室穩步發展，大幅提升，成為患者最為信賴的科室之一。一位患者贊揚胸外科的全體醫護人員是“華佗在世，醫術高超，真情待人，服務周到”，這就是他們日常工作的寫照吧!

　　年關之時，人心難免浮躁，不少患者在掛號交費之時將自己的錢包遺失。不過，在健宮就像在家一樣，錢包永遠會回到失主們的手上。本月，信息中心談慧云、掛號室王春雪都是拾金不昧的典范。健宮為患者的一切保駕護航。

　　新春已至，又一個蛇舞龍飛的年頭開始了。每一步都走的踏實，每一步都邁的堅定，健宮準備好了，繼續努力做患者最信任的醫院!