為了深化創建“人民群眾滿意服務窗口”活動，加強作風建設，全面提高我院黨員干部職工的執行力服務力，提升服務水平，提高患者滿意度，近期我院開展了“承諾、踐諾、評諾”活動，抓住關鍵環節，把為民服務變成促進醫院科學發展的有力措施。

　　一、加強領導，周密部署。為了使承諾踐諾評諾工作落到實處，我院召開領導班子會議，統一思想，精心組織，分頭布置，主要領導親自抓、負總責，分管領導具體抓，落實責任到各科室，做到組織領導到位、落實措施到位、工作責任到位。

　　二、公開承諾，嚴格踐諾。5月中旬，醫院以科務會、支部會等形式，傳達了上級部門關于開展“承諾、踐諾、評諾”活動的部署和要求，各人對照要求，結合自己的崗位特點和工作內容，提出自己的承諾。在廣泛征集群眾意見的基礎上，醫院承諾在年內做好醫院電梯加建工作和門診大樓改建工作，切實完成中央下達的關于加強麻風病防治機構能力建設的任務。

　　三、嚴格考評，加強運用。醫院把踐行公開承諾情況作為領導點評、群眾評議、考核評價的重要內容。為了進一步加強對踐諾情況的檢查和督促，我院設立了監督投訴電話，定期組織踐諾情況自查。一是完善民主評議制度。對落實承諾情況進行認真自查，全面接受黨員群眾評議。二是完善“公開承諾”考評制度，在黨支部自查和民主評議的基礎上，結合個人年度考核工作，將評議結果作為黨員、干部評先評優的重要依據。三是完善表彰激勵制度。大力挖掘在承諾、踐諾、評諾工作中成績突出、滿意度高的先進典型，進行表彰激勵。對承諾落實效果不好、黨員群眾不滿意的，有針對性地進行教育引導，督促其在各項實踐活動中盡快整改提高。