為了深化創(chuàng)建“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，全面提高我院黨員干部職工的執(zhí)行力服務(wù)力，提升服務(wù)水平，提高患者滿意度，近期我院開展了“承諾、踐諾、評諾”活動，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把為民服務(wù)變成促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的有力措施。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。為了使承諾踐諾評諾工作落到實處，我院召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，統(tǒng)一思想，精心組織，分頭布置，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，落實責(zé)任到各科室，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、落實措施到位、工作責(zé)任到位。

　　二、公開承諾，嚴(yán)格踐諾。5月中旬，醫(yī)院以科務(wù)會、支部會等形式，傳達(dá)了上級部門關(guān)于開展“承諾、踐諾、評諾”活動的部署和要求，各人對照要求，結(jié)合自己的崗位特點(diǎn)和工作內(nèi)容，提出自己的承諾。在廣泛征集群眾意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院承諾在年內(nèi)做好醫(yī)院電梯加建工作和門診大樓改建工作，切實完成中央下達(dá)的關(guān)于加強(qiáng)麻風(fēng)病防治機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的任務(wù)。

　　三、嚴(yán)格考評，加強(qiáng)運(yùn)用。醫(yī)院把踐行公開承諾情況作為領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議、考核評價的重要內(nèi)容。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對踐諾情況的檢查和督促，我院設(shè)立了監(jiān)督投訴電話，定期組織踐諾情況自查。一是完善民主評議制度。對落實承諾情況進(jìn)行認(rèn)真自查，全面接受黨員群眾評議。二是完善“公開承諾”考評制度，在黨支部自查和民主評議的基礎(chǔ)上，結(jié)合個人年度考核工作，將評議結(jié)果作為黨員、干部評先評優(yōu)的重要依據(jù)。三是完善表彰激勵制度。大力挖掘在承諾、踐諾、評諾工作中成績突出、滿意度高的先進(jìn)典型，進(jìn)行表彰激勵。對承諾落實效果不好、黨員群眾不滿意的，有針對性地進(jìn)行教育引導(dǎo)，督促其在各項實踐活動中盡快整改提高。