在2011年全省衛生系統開展的創建群眾滿意醫院活動中，醫院領導高度重視，成立了以院長金忠山為組長的創建活動領導小組。下設辦公室專人負責創建活動。把創建群眾滿意醫院活動納入醫院工作重要日程，簽訂了“三級”責任狀，層層落實責任。醫院召開了全院職工創建群眾滿意醫院活動動員大會，制定并下發了《人民醫院創建群眾滿意醫院活動實施方案》。會上，醫、護代表分別做了表態發言，為創建活動的開展奠定了堅實的基礎。
    活動中，醫院以增強服務意識、規范服務行為和加強醫院管理為主要內容；以糾正和解決損害群眾利益的不正之風為重點；以加強醫德醫風建設提高醫療服務質量和解決人民群眾“看病難、看病貴”為目的，努力踐行“仁愛、誠信、務實、創新”的醫院宗旨。一是以科室為單位開展自檢自查；二是聘請社會監督員明察暗訪；三是走訪住院患者、召開患者及陪護家屬座談會；四是發放門診、住院、出院患者征求意見單廣泛征求意見和建議；五是向社會各界征求意見和建議，對醫院的創建活動進行評議。
    經過市、縣衛生局考核評議，人民醫院被黑龍江省衛生廳、省人民政府糾正行業不正之風辦公室授予全省衛生系統創建群眾滿意醫院先進集體榮譽稱號。