10月29日，我院綜合門診、產(chǎn)三區(qū)正式掛牌成為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”，通過這兩個部門的率先垂范作用，以點帶面，進一步推動全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造工程的開展，全面提升我院的服務(wù)質(zhì)量，營造健康和諧的醫(yī)療環(huán)境。為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

　　今年以來，我院在全院范圍內(nèi)開展“走進婦幼、走進溫馨家園”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造工程”，通過宣傳發(fā)動、服務(wù)培訓(xùn)、自查自糾等環(huán)節(jié)，全面落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”地開展各項醫(yī)療服務(wù)，取得了顯著成效。

　　為做好 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”創(chuàng)建工作，綜合門診和產(chǎn)三區(qū)各自專門根據(jù)本部門特點制定了活動方案，明確了創(chuàng)建目標(biāo)和步驟，細(xì)化了服務(wù)規(guī)范，將創(chuàng)建活動貫穿于日常工作當(dāng)中，確保各項工作落到實處。客服中心高進主任說，希望通過這兩個示范崗的創(chuàng)建活動，不斷找出我院服務(wù)上的不足，持續(xù)改進，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式向全院推廣，讓每一位來到我院就診的患者都能感受到家園般的溫暖。