為進一步推動我院“優質護理服務示范工程活動”的深入開展，促進優質護理服務質量不斷提高，院工會、護理部于6—9月份聯合舉辦了“優質服務我先行”競賽活動。

　　此次比賽歷經學習培訓、理論考試、技能競賽三個階段。理論考試參加人員共計592人，占全院護理人員的82.2%，護士長、在職護士及合同護士分別進行不同試卷的筆答，其中在職護士分內、外、婦、兒、門診五科系，每科分A、B兩套試卷，全院護理人員均采取閉卷考試的方式，考場紀律嚴明，無違紀現象發生，合格率為86.5%。根據理論考試成績護士長取前10名，在職護士取前70名，合同護士取前20名，以及分院的20名護理人員，共計120名選手進行了再一次理論考試的選拔，最后有20名選手脫穎而出進行最后的技術比武階段。9月27日，20名護理人員分別進行了輸液泵輸液和女病人留置導尿技術的比賽，由總院科護士長、分院護士長和護理部人員共8人進行現場打分，工會和護理部人員進行分數統計。操作過程中，選手們和藹可親的解釋用語，輕巧熟練的操作程序，充分體現了人性化的服務理念。使護理操作更貼近臨床、貼近患者，切實將“以病人為中心”的服務理念融入到護理技術操作及對病人的護理工作中，進一步提高了優質護理服務的實用性和可行性。經過近一天緊張、激烈的角逐，此次競賽圓滿結束，來自腫外病房的王宏力獲得總優秀，留觀室趙輝獲得亞軍，兒外病房李婷獲得季軍。武狀元由神一病房的李迎新摘取，文狀元由兒外病房的李婷摘取，國霞等7名選手獲得技術標兵稱號，劉爽等10名選手獲得技術能手稱號。

　　這次競賽覆蓋面廣，經過層層選拔，歷時四個月，達到了全員培訓、整體提高的效果。為強化護理基礎知識，練就過硬的護理技術，更好地為患者提供優質服務奠定了良好的基礎，也進一步推進了“優質護理服務示范工程”活動的開展。