興義市人民醫院是國家三級甲等綜合醫院,醫院始建于1951年,現在是一所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復于一體的綜合性醫院、愛嬰醫院,是... [ 詳細 ]
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熱情服務,全力做十八大期間維穩工作
時間:2012-11-08 11:25來源:求醫網
收費室是醫院形象的窗口,是患者及家屬接觸時間最早、醫院留給患者對第一印象的地方,同時也是各種矛盾相對集中的地方。2012年10月29日,黨的十八大即將召開之際,我院黨總支書記、副院長梅天瓊召集價格管理科和收費室人員開會,強調十八大期間收費室人員要做到以下幾點:一是身體力行的做好本職工作,保證十八大期間,積極熱情服務好患者、家屬及到我院辦事人員;二是多點耐心,帶著微笑去工作,增強表達能力;三是多換位思考,增強處理突發事件應變能力,第一時間做好解釋工作,避免不必要糾紛的發生。