用心溝通，搭建醫(yī)患心靈之橋

從拿起聽診器的那天起他一直要求自己做事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，與患者溝通時(shí)更是要細(xì)致、耐心。久而久之，科里的護(hù)士、護(hù)工、清潔工都說：王主任的病人較好溝通，最講道理。其實(shí)我們知道并不是每一個(gè)患者家屬都好溝通的，只不過王主任在患者入院后向家屬詳細(xì)告知病情的同時(shí)把患者在住院期間所可能遇到的不理解、不方便的情況一并交代了。他常跟科里人說：他最怕聽到因不理解而發(fā)生的不愉快甚至爭吵，事前花一分鐘可以解釋清楚的事，事后怎么解釋都顯得無力，所以對(duì)待病人要不厭其煩。因此，在南院神經(jīng)外科成立至今的一年多時(shí)間里，從未發(fā)生過服務(wù)投訴和醫(yī)療糾紛。

勇挑重任，危難之時(shí)顯身手

三院南院成立以后，為了完善南院的建設(shè)與發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)決定創(chuàng)建南院神經(jīng)外科，2010年12月20日，王宏盛主任主動(dòng)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)纓，擔(dān)當(dāng)起了創(chuàng)建南院神經(jīng)外科的重任。他即是指揮員又是戰(zhàn)斗員，由于人員緊缺，什么事都親力親為。他主動(dòng)參與夜班值班，一個(gè)月下來十個(gè)夜班，第二天還正常上班。他很樂觀地說：“現(xiàn)在是醫(yī)院最需要我們的非常時(shí)期，許多老同志都在值班，我正值壯年、吃的消，把這個(gè)難關(guān)渡過去就好了。。。。。。”這一切都在潛移默化的影響著身邊的一群人，三位神經(jīng)外科醫(yī)生每天負(fù)責(zé)近30名住院患者醫(yī)療，但從沒有誰說過累和苦。

醫(yī)者仁心，灑向患者都是情

有一次病房里來了一對(duì)被繼父砍殺得奄奄一息的三峽移民小姊妹，在手術(shù)搶救時(shí)，從姐姐的頭顱里取出一塊又一塊碎裂的顱骨，我看到他的眼中含滿了淚水，他也有一個(gè)可愛的女兒，這是一位慈父的眼淚。還有一次，一個(gè)因從高處墜落致顱腦外傷的三歲小孩，他的父母來自貴州可能都不滿18歲，術(shù)后因經(jīng)濟(jì)困難而準(zhǔn)備放棄治療時(shí)，是他留住了他們，他告訴患兒家屬“現(xiàn)在放棄太可惜了，孩子可憐，你別走，你想辦法籌錢，不夠的我們大家給你想辦法。”至今我還記得孩子父親聽到他的話后那種感動(dòng)得幾乎不相信的眼神。

在南院神經(jīng)外科成立一年多來收到感謝匾額、錦旗幾十面，甚至還有國際SOS救援組織發(fā)來的感謝信，患者的不幸感動(dòng)著醫(yī)務(wù)人員，王主任用他樸實(shí)的****感動(dòng)著患者，同時(shí)也感動(dòng)、感召著我們這些在他身邊的人，他是一位慈父、更是一位有溫度的醫(yī)生，他是三院一輛永不停歇的救護(hù)車。