歷史 1943年9月,由倡導福利救濟的京江公所愛國人士嚴真等人創辦公利醫院。醫院初址盧灣區靈寶路(今重慶南路)268弄... [ 詳細 ]
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為 生 命 護 航
時間:2012-11-12 10:59來源:求醫網
隨著2011年“優質護理服務示范工程”活動的開展,優護的服務理念已深植人心,我們心內科護理組也加入到優護的洪流中來,從細處著手,從點滴做起,將優質護理服務滲透入每一位患者的心靈。
一、 創優質服務,加強責任制護理
心內科的護理工作繁重,為了開展優質護理,護士長鄔培英把這每一項工作落到實處,制定了優質服務示范病房創建計劃,開展了責任制護理,使每一位病人從入院至出院皆有責任護士保駕護航,使病人能夠安全的到達健康的彼岸。每天清晨護士提前十分鐘進病房,詢問患者病情,掌握一天護理工作側重點,白天穿梭于病房間,走在鈴牌呼叫之前,想在患者需要之前,做在患者開口之前,使護理服務從被動轉變為主動,使患者感到特別安心,舒適。
二、 夯實基礎護理,提供滿意服務
為了將優質護理服務落到實處,我們嚴抓晨晚間護理質量,切實做好每一位患者的基礎護理。我們每日拿起指甲鉗細心仔細為病人剪去過長的指甲;胡須長了,細心地用剃須刀幫病人剔去;生活不能自理的病人協助床上洗頭,使病人遠離異味,當聽到病人家屬萬分感謝的時候,我們心里倍感溫暖,患者的理解是我們最大的安慰!
翻身、鋪床、擦洗、奔波,我們在辛苦中感受著呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在勞累中把握著生命輪回的航舵。臟,亂,累,是我們真實生活的寫照,但我們無悔!
三、加強健康宣教,提升滿意率
家是每一個人避風的港灣,我們努力在病區營造家的氛圍。走廊里的健康宣傳欄上擱置了各種心血管疾病的健康教育讀本、醫護人員的一天照片欄里張貼著各種我們治療護理工作照片、病人的床尾貼上愛心小掛鉤,掛上各種警示牌、在病人的床頭多了空腹檢查術前準備術后護理的溫馨提示牌......健康宣教也是重中之重,貫穿于患者住院始終。細微之處顯真情,人性化的優質服務在于細節的把握,患者滿意率的提高是我們護士姐妹們共同的目標。
優質服務,既是對患者和家屬負責,也是對自我的尊重和肯定。作為小小的我們,真的,有時候工作累了,難免會抱怨,可我們每個人心中都抱著以病人為中心,創優質護理的信念不曾改變,愛在心內,大愛無疆!我們愿做那沒有翅膀的天使,守護著生命,為人間消去病痛與悲傷。
一、 創優質服務,加強責任制護理
心內科的護理工作繁重,為了開展優質護理,護士長鄔培英把這每一項工作落到實處,制定了優質服務示范病房創建計劃,開展了責任制護理,使每一位病人從入院至出院皆有責任護士保駕護航,使病人能夠安全的到達健康的彼岸。每天清晨護士提前十分鐘進病房,詢問患者病情,掌握一天護理工作側重點,白天穿梭于病房間,走在鈴牌呼叫之前,想在患者需要之前,做在患者開口之前,使護理服務從被動轉變為主動,使患者感到特別安心,舒適。
二、 夯實基礎護理,提供滿意服務
為了將優質護理服務落到實處,我們嚴抓晨晚間護理質量,切實做好每一位患者的基礎護理。我們每日拿起指甲鉗細心仔細為病人剪去過長的指甲;胡須長了,細心地用剃須刀幫病人剔去;生活不能自理的病人協助床上洗頭,使病人遠離異味,當聽到病人家屬萬分感謝的時候,我們心里倍感溫暖,患者的理解是我們最大的安慰!
翻身、鋪床、擦洗、奔波,我們在辛苦中感受著呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在勞累中把握著生命輪回的航舵。臟,亂,累,是我們真實生活的寫照,但我們無悔!
三、加強健康宣教,提升滿意率
家是每一個人避風的港灣,我們努力在病區營造家的氛圍。走廊里的健康宣傳欄上擱置了各種心血管疾病的健康教育讀本、醫護人員的一天照片欄里張貼著各種我們治療護理工作照片、病人的床尾貼上愛心小掛鉤,掛上各種警示牌、在病人的床頭多了空腹檢查術前準備術后護理的溫馨提示牌......健康宣教也是重中之重,貫穿于患者住院始終。細微之處顯真情,人性化的優質服務在于細節的把握,患者滿意率的提高是我們護士姐妹們共同的目標。
優質服務,既是對患者和家屬負責,也是對自我的尊重和肯定。作為小小的我們,真的,有時候工作累了,難免會抱怨,可我們每個人心中都抱著以病人為中心,創優質護理的信念不曾改變,愛在心內,大愛無疆!我們愿做那沒有翅膀的天使,守護著生命,為人間消去病痛與悲傷。