文暉街道社區衛生服務中心緊扣“爭當服務標兵，爭創優秀中心”這一主題，以“樹良好醫德醫風，做人民健康衛士”為載體，推出五項舉措，優服務，強技能，創示范，促滿意，以實際行動扎實推進創先爭優活動深入開展。

　　一是錯時服務，開設便民服務夜門診。為了進一步方便老百姓就醫，緩解了看病難問題。該中心根據“冬病夏治”的實際需要推出了“錯時門診”和“夜門診”制度，由杭州市基層名中醫、共產黨員諸國慶副主任醫師帶領針灸推拿醫生團隊，利用自己的休息時間，開展夜門診工作，為社區居民提供針灸、推拿、拔罐、穴位敷貼、刮痧等服務。

　　二是黨員帶頭，爭創責任醫師先鋒崗。該中心開展了“黨員亮身份、爭創先鋒崗”活動，要求黨員在服務中“亮身份，明承諾，做表率，當先鋒”，努力爭創優秀業績，樹立黨員良好形象。該中心社區衛生服務工作標兵崔蝶，時刻以優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，扎實工作，勤奮學習，在慢性病管理和全科診療方面積累了豐富經驗，得到了居民群眾的廣泛認可，并作為浙江省的基層代表被選派到香港進行社區衛生服務經驗交流和學習。

　　三是弘揚先進，開展“三比一創”活動。為轉變服務理念，提升服務質量，提高老百姓滿意度，該中心在掛號室、西藥房、中藥房、化驗室等四個服務窗口開展“比服務、比技能、比滿意、創較好服務窗口”活動，通過科室自評、科室互評、病人滿意度測評、投訴率等綜合打分，每季度評選出一個“星級窗口”，掛流動紅旗，并給以獎勵。通過樹典型、創先進，在中心形成了學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。

　　四是強化技能，開展職業技能大比武。為激發醫務人員鉆研服務、提高服務水平的熱情，養成“比學趕超”的競爭氛圍，該中心以“大學習、大練兵、大比武”為載體，開展了收費窗口技能、檢驗技能、中醫藥技術、護理技能、職業素養、社區責任醫生健康管理技能等七場技能大比武，培養了一批優秀的崗位能手，并結合病人滿意度調查評選出中心三星級護士2名，二星級護士4名。通過評比，調動了醫護人員的工作和學習的積極性，老百姓的滿意度也大大提高。

　　五是深入基層，開展中醫藥“兩進”活動。該中心結合“中醫治未病”技術指導中心的優勢，深入轄區開展中醫藥進社區、進家庭活動。以共產黨員先鋒模范團隊為主，定期為特需老人上門提供中醫拔火罐、針灸和康復治療服務，在社區開展養生保健、食療藥膳、運動功法、體質調養等中醫藥保健與健康指導、咨詢服務。目前，中心已開展中醫藥進社區活動1場，發放防暑清涼袋泡茶2500份，中醫保健處方3215份.