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安吉縣第三人民醫院

     我院地處浙江省安吉縣孝豐鎮(系國內小城鎮改革重點鎮),始建于 1940 年 9 月,是安... [ 詳細 ]
  • 【類型】二級 / 綜合醫院
  • 【電話】0572-5051202
  • 【網址】www.zjajsy.com
  • 【地址】浙江省安吉縣孝豐鎮北街20號

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便民服務制度

時間:2012-11-14 10:08來源:求醫網

1、門診各科應盡可能提供相關便民服務,做到禮貌周到,服務優佳。

2、便民服務措施確立后應認真執行、實施,持之以恒。

3、窗口人員要堅守崗位,精神飽滿,舉止端莊,語言文明,耐心解答。

4、服務臺是提供便民措施的主要窗口,導醫護士是便民措施的核心人員。

5、年老體弱、離休干部、殘疾軍人、重癥病人及產婦等來院就診,導醫護士應主動提供相關服務,盡快聯系有關科室,照顧提前就診,優先配藥。

6、服務臺免費提供飲用水,平價提供紙、筆、一次性水杯、毛巾等。

7、各窗口人員盡可能提供詳細的就醫咨詢和健康教育。

8、各門診科室定期總結經驗,分析病人需求信息,研究提供新的便民措施。


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