為了優化護理結構，提升護理品質，營造一個母嬰和諧，醫患和諧的良好氛圍，我院于8月31日特邀寧波市婦女兒童醫院護理部主任章曉軍在門診五樓會議室為全院護士詮釋“以家庭為中心，營造溫馨氛圍;夯實基礎護理，提供滿意服務”的專題講座。

　　章主任為我們講解了推進床邊護理的前期準備，遇到的困難和實施的過程，分析了現狀及所取得的成果，特別是產科開展母嬰床旁護理，使產婦在住院期間享受的優質服務均由護理人員在產婦床邊進行，產婦及家屬親自參與，如新生兒床旁沐浴、床旁撫觸、新生兒預防接種、新生兒疾病篩查、健康教育等等，并添置床旁護理車、遠紅外取暖器、嬰兒模型、音響等，滿足了產婦、嬰兒和家庭的需要，促進產后母嬰親情交流，保障母乳喂養實施，讓母親盡快適應初為人母的角色轉變，承擔起哺育生命的責任;遵循“以人為本”的原則，實施護士分層管理，完善護士長—責任組長—高級責任護士—初級責任護士的護理組織架構，以責任組長負責的各級護士包干病人的護理模式為患者提供連續、全程的護理服務，明確各級護士的準入標準和崗位職責，調整排班模式，合理安排人力，實行彈性工作制。看似簡單的轉變，得認真實施，把握細節，使患者舒心，安心，放心，確保了優質護理工作順利進行，同時也為我們以后開展類似優質護理服務提供了必要的經驗指導。

　　講座在熱烈的掌聲中結束，短短兩小時的講座，讓大家受益匪淺.我院護士將以奉獻的精神、嚴謹的態度、專業的技術，為患者提供最為細致周到的服務，創造一個和諧的醫患環境