為深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，廣泛征求患者對醫(yī)院服務(wù)和發(fā)展的意見，我院于3月27日下午4時(shí)召開了第一季度工休座談會，座談會由辦公室主任王玉芬主持，劉力勇書記出席會議，各職能部門負(fù)責(zé)人、各科護(hù)士長和來自八個(gè)病區(qū)近30位患者家屬代表參加了會議。

    座談會在活躍、融洽而又熱烈的氣氛中進(jìn)行，來自神內(nèi)一區(qū)、神內(nèi)二區(qū)、內(nèi)一科、婦產(chǎn)一區(qū)、兒科的患者家屬分別對該科醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度給予了高度評價(jià)和充分肯定，他們講到：來到醫(yī)院后，每個(gè)科室在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，工作有聲有色，團(tuán)隊(duì)精神好，醫(yī)護(hù)配合默契，工作有條不紊、忙而不亂，醫(yī)生查房都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起查，查房時(shí)對病人的疑問不厭其煩地講解，讓病人感覺非常溫暖、放心，認(rèn)為我們醫(yī)院的醫(yī)生在看病過程中都是先做病人的親人再做醫(yī)生，護(hù)士扎針技術(shù)好，幾乎都是一針見血；感受最深的是我們醫(yī)院病房樓墻上的標(biāo)語：我是醫(yī)院的主人，我要為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)。感到每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員都在工作中認(rèn)真踐行這句話，從每一個(gè)細(xì)節(jié)上就反映了醫(yī)院的精神！并齊聲稱贊醫(yī)院召開座談會的方式非常好，充分體現(xiàn)了醫(yī)院管理層以人為本的科學(xué)管理理念，患者家屬心里感覺很溫暖。在發(fā)言中，一名來自內(nèi)一科的患者為表感謝，向與會的工作人員深深地鞠躬，讓在場的每一個(gè)人都感到了作為一名醫(yī)護(hù)人員的幸福和光榮。

    在座談會上，部分患者家屬在充分肯定醫(yī)院基礎(chǔ)管理扎實(shí)、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度好的基礎(chǔ)上，也中肯地提出了一些建議，如食堂太小、病員飯菜質(zhì)量有待提高、兒科病床無護(hù)欄、被褥清洗不干凈、衛(wèi)生間無掛鉤等。

    最后，劉力勇書記代表院部衷心感謝各位家屬代表對醫(yī)院的信任，并希望大家能一如既往地關(guān)注、關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，更歡迎大家通過多種渠道向院方反映問題，提出合理化建議。下階段，我院將針對患者家屬提出的建議和意見及時(shí)進(jìn)行匯總整理，并逐條加以分析原因，采取積極有效的措施，更好地持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。此次工休座談會的召開建議地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)患之間的“零距離”接觸，同時(shí)，也是醫(yī)院堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念的又一次生動體現(xiàn)。