以服務(wù)創(chuàng)新為主線 提高醫(yī)療服務(wù)水平

　　——市一醫(yī)召開2012年度首次監(jiān)督員座談會(huì)

　　近年來，市一醫(yī)堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以 “三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”等活動(dòng)為抓手，不斷加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，采取多種措施提高患者滿意度。其中讓廣大市民代表?yè)?dān)任行風(fēng)監(jiān)督員參與監(jiān)督，就是重要舉措之一。

　　2012年1月18日，該院召開了2012年度首次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。會(huì)上，行風(fēng)監(jiān)督員認(rèn)真聽取了該院2011年行風(fēng)工作匯報(bào)和2012年行風(fēng)工作思路。在肯定市一醫(yī)行風(fēng)工作取得成績(jī)的同時(shí)，監(jiān)督員們提出，醫(yī)院是特殊的服務(wù)行業(yè)，在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系相對(duì)緊張的環(huán)境下，醫(yī)務(wù)人員不光要有過硬的醫(yī)療技術(shù)，還需具備較強(qiáng)的溝通能力和技巧。市一醫(yī)黨委書記周一新同志代表院黨委感謝監(jiān)督員們的誠(chéng)懇意見，表示將針對(duì)監(jiān)督員提出的意見，創(chuàng)新思路、積極改進(jìn)，在2012年的行風(fēng)工作中，講質(zhì)量、講效率、講效應(yīng)，進(jìn)一步提高市民滿意度。