貴陽市第一人民醫院始建于一九一九年七月,經過九十余年的奮斗與發展,現已成為集醫療、科研、教學、預防、保建、康復和急救于一體的市屬首家三級甲等綜合醫院。

  我院一貫奉行“以病人為中心”、“救死扶傷、實行人道主義,全心全意為人民服務”的辦院宗旨,始終堅持文化建院、質量立院、人才強..." />

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貴陽市第一人民醫院

  貴陽市第一人民醫院始建于一九一九年七月,經過九十余年的奮斗與發展,現已成為集醫療、科研、教學、預防、保建、康復和急救于一體的市屬首家三級甲... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫院
  • 【電話】0851-5813741
  • 【網址】www.gy1y.cn
  • 【地址】貴陽市博愛路97號

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市一醫開展非語言溝通培訓,構建和諧護患關系

時間:2012-11-20 13:03來源:求醫網

  市一醫開展非語言溝通培訓,構建和諧護患關系

  2012年5月9日下午,市一醫護理部舉辦《加強護患溝通,建立護患信任,提供優質服務--醫患溝通中的非語言溝通》大型培訓活動,針對性地培訓護理人員非語言溝通能力,力求構建和諧的護患關系。

  據了解,非語言溝通是在疾病的診療過程中,通過儀表、體態、聲調、手勢、表情、目光接觸、距離等非語言方式進行,有效運用非語言溝通,可降低患者對醫院的恐懼陌生感,增加安全感、親切感和對護士的信任感,能夠積極、主動配合治療及護理。該院的培訓通過幻燈教學、現場提問等多種形式,對非語言溝通的要求、方式、注意事項逐一進行講解,特別是通過互動小游戲體現換位思考的重要性,這一系統培訓使該院護士對非語言溝通有了更深刻的了解。

  在今后的實際工作中,該院護理人員將積極實踐,用恰當的面部表情、親切的眼神、雅致端莊的儀表等非語言溝通的技巧,改善護患關系、提高工作熱情、提高護理質量,從而為患者提供優質服務。


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