在日常生活中難免會(huì)遇到突發(fā)急癥或受到意外傷害的病人，這時(shí)在進(jìn)行緊急處理的同時(shí)，要立即撥打120電話，請(qǐng)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員前來(lái)進(jìn)一步搶救。撥通120后該怎么辦呢?怎么樣才能讓救護(hù)人員知道有用的信息呢?下面就把這些要點(diǎn)告訴大家以備不時(shí)之需。

　　1.在撥打120電話時(shí)，切記不要驚慌失措，保持鎮(zhèn)靜、盡量使講話時(shí)的思路清晰、內(nèi)容簡(jiǎn)練易懂。撥打“120”急救電話較好人選為患者親屬或現(xiàn)場(chǎng)知情者。

　　2.撥打電話時(shí)**說(shuō)清病人的癥狀或傷情，便于準(zhǔn)確派車;講清現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)，等車地點(diǎn)，以便盡快找到病人;留下自己的姓名和電話號(hào)碼以及病人的姓名，性別，年齡，以便聯(lián)系;如遇災(zāi)害事件;報(bào)警人要回答災(zāi)害性質(zhì)、涉及范圍、傷亡人數(shù)、目前救援狀況。接車地點(diǎn)是確保盡快到達(dá)患者身邊的必要措施而列為詢問(wèn)的重點(diǎn)，應(yīng)盡量選擇在路口，公交車站，大的建筑物等有明顯標(biāo)志處。

　　3.在等待救護(hù)車時(shí)，不要把病人提前攙扶或抬出來(lái)，家屬的焦急心情是可以理解的，但可能會(huì)由于一個(gè)錯(cuò)誤的動(dòng)作，手法會(huì)影響到病人的救治。正確的做法是：盡量提前接救護(hù)車，見(jiàn)到救護(hù)車時(shí)主動(dòng)揮手示意接應(yīng)。讓救護(hù)人員進(jìn)行搬運(yùn)。同時(shí)可準(zhǔn)備好患者既往相關(guān)的病歷、檢查結(jié)果等資料，以便于到醫(yī)院后醫(yī)護(hù)人員迅速判斷、及時(shí)采取有效的救治方案。

　　4.要教育子女如何在緊急情況下向急救中心電話求助，告戒他們不要隨意撥打120電話，以免影響他人使用。

　　5.當(dāng)在醫(yī)院外(在單位、在公共場(chǎng)所)發(fā)生了急重病人和意外受傷時(shí)，應(yīng)當(dāng)就近立即撥打120急救電話，向急救中心及時(shí)發(fā)出呼救。急救中心會(huì)立即派出醫(yī)生和救護(hù)車，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救，并把病人送到醫(yī)院。

　　6.選擇去哪家醫(yī)院有兩個(gè)準(zhǔn)則，一是就近，二是考慮醫(yī)院的技術(shù)能力和技術(shù)水平，但首先是就近的原則，因?yàn)閷?duì)于需搶救的病人而言，爭(zhēng)取時(shí)間最為重要。

　　總之，撥打"120"報(bào)警電話要點(diǎn)：

　　①病人的姓名、性別、年齡，確切地址、聯(lián)系電話。

　　②病人患病或受傷的時(shí)間，目前的主要癥狀和現(xiàn)場(chǎng)采取的初步的急救措施。

　　③報(bào)告病人最突出、最典型的發(fā)病表現(xiàn)。

　　④過(guò)去得過(guò)什么疾病，服藥情況。

　　⑤約定具體的候車地點(diǎn)，準(zhǔn)備接車。

　　蘇北人民醫(yī)院急診室