在日常生活中難免會遇到突發(fā)急癥或受到意外傷害的病人，這時在進行緊急處理的同時，要立即撥打120電話，請專業(yè)醫(yī)務人員前來進一步搶救。撥通120后該怎么辦呢?怎么樣才能讓救護人員知道有用的信息呢?下面就把這些要點告訴大家以備不時之需。

　　1.在撥打120電話時，切記不要驚慌失措，保持鎮(zhèn)靜、盡量使講話時的思路清晰、內容簡練易懂。撥打“120”急救電話較好人選為患者親屬或現(xiàn)場知情者。

　　2.撥打電話時**說清病人的癥狀或傷情，便于準確派車;講清現(xiàn)場地點，等車地點，以便盡快找到病人;留下自己的姓名和電話號碼以及病人的姓名，性別，年齡，以便聯(lián)系;如遇災害事件;報警人要回答災害性質、涉及范圍、傷亡人數(shù)、目前救援狀況。接車地點是確保盡快到達患者身邊的必要措施而列為詢問的重點，應盡量選擇在路口，公交車站，大的建筑物等有明顯標志處。

　　3.在等待救護車時，不要把病人提前攙扶或抬出來，家屬的焦急心情是可以理解的，但可能會由于一個錯誤的動作，手法會影響到病人的救治。正確的做法是：盡量提前接救護車，見到救護車時主動揮手示意接應。讓救護人員進行搬運。同時可準備好患者既往相關的病歷、檢查結果等資料，以便于到醫(yī)院后醫(yī)護人員迅速判斷、及時采取有效的救治方案。

　　4.要教育子女如何在緊急情況下向急救中心電話求助，告戒他們不要隨意撥打120電話，以免影響他人使用。

　　5.當在醫(yī)院外(在單位、在公共場所)發(fā)生了急重病人和意外受傷時，應當就近立即撥打120急救電話，向急救中心及時發(fā)出呼救。急救中心會立即派出醫(yī)生和救護車，到現(xiàn)場進行搶救，并把病人送到醫(yī)院。

　　6.選擇去哪家醫(yī)院有兩個準則，一是就近，二是考慮醫(yī)院的技術能力和技術水平，但首先是就近的原則，因為對于需搶救的病人而言，爭取時間最為重要。

　　總之，撥打"120"報警電話要點：

　　①病人的姓名、性別、年齡，確切地址、聯(lián)系電話。

　　②病人患病或受傷的時間，目前的主要癥狀和現(xiàn)場采取的初步的急救措施。

　　③報告病人最突出、最典型的發(fā)病表現(xiàn)。

　　④過去得過什么疾病，服藥情況。

　　⑤約定具體的候車地點，準備接車。

　　蘇北人民醫(yī)院急診室