走進中醫醫院，除了寬敞整潔的門診和病區給人視覺上的舒適以外，醫護人員親切周到的服務也讓人倍感溫馨。

在衛生部、各級衛生行政部門不斷推進“優質護理服務示范工程”的今天，我們的護理工作還需要怎樣努力?面對“優質護理”的要求，我們每一位護理人員又該如何思考和實踐?

我覺得主要的一點便是用心感知。我們每天解讀遇到的家人、友人、病人，走過他們身邊，用五官觀察他們的表情、精神面貌、健康狀況及身體氣息;用心靈體驗他們此刻的內心世界、心理狀態。病人夜間睡得怎樣，痛好些了沒有，燒退了沒有，出汗是否口渴，身上是否因出汗而覺得太涼，胃管鼻飼好難受，想說話又不知如何表達……，所有這些信息化作感知，形成我們個人獨有，能夠叩擊患者心靈的關懷舉動，從而構成令人感動的實踐情境。

用心感知就是用心地觀察，用心地評估，用心地體恤。每一個護理的流程，每一次操作的過程，用心貫穿其中，便有了體恤，便有了同理，便能產生護患間的共鳴，即便是一次小小的失敗，沒有做到一針見血，也會因為心靈的溝通和感知，化為理解、諒解和包容。

曾經有位老病人這樣說，我們希望有個整潔、安靜、舒適的住院環境，為我們服務的醫護人員熱情、耐心、有禮貌。當然，我們也渴望護士能輕輕叩啟病房，為危重、不能自理的病人準備好一盆溫熱的洗漱水，輕輕地問候，耐心地聆聽、細心地觀察、……

親愛的護士姐妹們，讓我們拋卻空談、拋卻抱怨。如今媒體能為聾啞人推出手語新聞，成年人能蹲下身子平視孩子的目光，作為“關愛之士”的護理人——天使的化身，我們應該學會站在病人的角度去體察其安危冷暖，用心靈去品味他們心中的悲苦凄涼，感知他們那別樣世界的春華秋實、潮起潮落。

親愛的護士姐妹們，讓我們用一顆感恩的心去呼喚感知，用心靈的感知去傳遞關懷，讓這份職業所賦予我們的所有責任和義務化為積極主動的行動吧。