自年以來，國內各醫院似乎都流行著這樣一句話：優質護理服務。那么什么是“優質護理服務”呢?

　　其實就是在原有護理工作的基礎上，認真實踐科學發展觀，堅持“以病人為中心”，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。即：滿足病人的基本生活需要，保證護理安全，保持軀體舒適;幫助病人心理調適，保持平衡;取得病人家庭社會系統的整體協調支撐;用最適切的護理獲得病家較高的滿意度;也是整體護理內涵的進一步完善和深化。我們現在常聽到這樣一句話：把護士還給病人，加強基礎護理。其目的是強化專業照護，而非簡單的替代和包攬，按照病人病情、分級護理公示內容及病人自理能力提供服務。

　　要做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意，醫院發揮著非常重要的作用。在病人的整個診療過程中，醫院是載體，給患者提供診療的設施及環境，是患者所信賴的地方。美好的事物會使人心情舒暢，良好的就醫環境自然能使患者心情愉悅，以減輕病痛所帶來的煩擾，調適患者心理。所以我覺得醫院的病區環境建設也是優質服務中必不可少的一部分，人性化的設計、人性化的設施、人性化的管理，能讓病人有家一樣的感覺，以提高病人的滿意度。

　　“優質護理服務”，很明顯，護士是為病人提供服務的主體，我們都在強調讓患者滿意，讓患者舒適，作為一士，我們在平凡中感受著人生百味，奉獻自己的愛心，我們是健康的使者，驅除病魔，用瘦弱的身軀托起患者生活的希望。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子堅守在護理崗位上;曾幾何時，我們舍棄了花前月下的浪漫而忙祿于病人之間;曾幾何時，我們不怕臟和累，奮戰在拯救生命的第一線;曾幾何時，我們打亂了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時候巡視于病房之間……我們的工作是辛苦的，但只要我們看到病人的微笑、得到病人及家屬的肯定，那再累再苦便都是值得的。比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們臉上依然是燦爛的微笑，因為我們知道這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千千萬萬個家庭健康平安的希望!用我的生命攙扶著另一個個的生命慢慢走過，我們是幸福的。然而護理工作的質量直接關系到患者的醫療安全、治療效果和身體康復;護士的職業素質、服務態度、言談舉止也直接影響著患者的心理感受和醫患關系的和諧、融洽;護理工作在維護人民群眾健康方面具有極為重要的作用。這便需要我們不斷學習、不斷進步、不斷成熟，以扎實的理論基礎、熟練的操作技能、優質的專科護理服務于患者，在日常工作中時刻做到心中有病人、目中有病人、耳邊有病人、手中有病人、身邊有病人、健康教育圍繞病人，用心記、用腦想、用眼看、用鼻聞、用耳聽、用手摸、用嘴問，做到人人心中有病人，個個動手護理病人，讓病人得到，用我們的誠心、愛心、耐心、細心為患者提供更全面、更整體、更系統化的優質護理服務。

　　在此，我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!每當旭日喚醒黎明、上班的號角吹響生命的晨歌，一頂別致燕帽，一襲飄然白衣便又開始了這項偉大而又神圣的使命，帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚……