自年以來(lái)，國(guó)內(nèi)各醫(yī)院似乎都流行著這樣一句話：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。那么什么是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”呢?

　　其實(shí)就是在原有護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以病人為中心”，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。即：滿足病人的基本生活需要，保證護(hù)理安全，保持軀體舒適;幫助病人心理調(diào)適，保持平衡;取得病人家庭社會(huì)系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)支撐;用最適切的護(hù)理獲得病家較高的滿意度;也是整體護(hù)理內(nèi)涵的進(jìn)一步完善和深化。我們現(xiàn)在常聽(tīng)到這樣一句話：把護(hù)士還給病人，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。其目的是強(qiáng)化專業(yè)照護(hù)，而非簡(jiǎn)單的替代和包攬，按照病人病情、分級(jí)護(hù)理公示內(nèi)容及病人自理能力提供服務(wù)。

　　要做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意，醫(yī)院發(fā)揮著非常重要的作用。在病人的整個(gè)診療過(guò)程中，醫(yī)院是載體，給患者提供診療的設(shè)施及環(huán)境，是患者所信賴的地方。美好的事物會(huì)使人心情舒暢，良好的就醫(yī)環(huán)境自然能使患者心情愉悅，以減輕病痛所帶來(lái)的煩擾，調(diào)適患者心理。所以我覺(jué)得醫(yī)院的病區(qū)環(huán)境建設(shè)也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)中必不可少的一部分，人性化的設(shè)計(jì)、人性化的設(shè)施、人性化的管理，能讓病人有家一樣的感覺(jué)，以提高病人的滿意度。

　　“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，很明顯，護(hù)士是為病人提供服務(wù)的主體，我們都在強(qiáng)調(diào)讓患者滿意，讓患者舒適，作為一士，我們?cè)谄椒仓懈惺苤松傥叮瞰I(xiàn)自己的愛(ài)心，我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，用瘦弱的身軀托起患者生活的希望。曾幾何時(shí)，我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子堅(jiān)守在護(hù)理崗位上;曾幾何時(shí)，我們舍棄了花前月下的浪漫而忙祿于病人之間;曾幾何時(shí)，我們不怕臟和累，奮戰(zhàn)在拯救生命的第一線;曾幾何時(shí)，我們打亂了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候巡視于病房之間……我們的工作是辛苦的，但只要我們看到病人的微笑、得到病人及家屬的肯定，那再累再苦便都是值得的。比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們臉上依然是燦爛的微笑，因?yàn)槲覀冎肋@微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望!用我的生命攙扶著另一個(gè)個(gè)的生命慢慢走過(guò)，我們是幸福的。然而護(hù)理工作的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的醫(yī)療安全、治療效果和身體康復(fù);護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、言談舉止也直接影響著患者的心理感受和醫(yī)患關(guān)系的和諧、融洽;護(hù)理工作在維護(hù)人民群眾健康方面具有極為重要的作用。這便需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷成熟，以扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、熟練的操作技能、優(yōu)質(zhì)的專科護(hù)理服務(wù)于患者，在日常工作中時(shí)刻做到心中有病人、目中有病人、耳邊有病人、手中有病人、身邊有病人、健康教育圍繞病人，用心記、用腦想、用眼看、用鼻聞、用耳聽(tīng)、用手摸、用嘴問(wèn)，做到人人心中有病人，個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人，讓病人得到，用我們的誠(chéng)心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心為患者提供更全面、更整體、更系統(tǒng)化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　在此，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!每當(dāng)旭日喚醒黎明、上班的號(hào)角吹響生命的晨歌，一頂別致燕帽，一襲飄然白衣便又開(kāi)始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命，帶著一份熾熱的愛(ài)心，穿梭在那沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，拯救著那無(wú)助的呻吟與滿臉的痛楚……