2012年中秋、國慶八天長假，對醫院管理是一次檢驗，既要給患者提供便捷安全的醫療服務，又要讓長期緊張工作的廣大職工有一個愉快輕松的假期，面對矛盾和困難，院領導班子認真分析，制定措施，嚴格落實，八天長假安全穩定祥和度過，彰顯出醫院管理規范科學。回顧整個工作過程，有許多地方值得我們繼承和改進。

　　一、 準備工作扎實細致

　　1、詳細安排假期值班工作。在假期來臨前一周，制定了詳細的值班計劃，明確門診、急診醫技工作安排，對急診接診人員進行加強充實，增加接診診室，力爭為患者提供方便的就診環境。

　　2、開展專項整頓活動。圍繞當時的社會環境和醫療工作，深入開展保臨床、保安全，保穩定的三保活動。擬定措施，具體做到保臨床工作正常平穩，保安全生產規范有序，保穩定和諧度假。及時召開專題會議，將雙節值班工作和三保工作要求重點安排，并要求將會議精神傳達至每位職工。

　　3、增加導診人員和溫馨提示。為方便節日期間患者就醫，在全院主要出入口制作溫馨提示牌，詳細公告醫院值班時間及就診地點，在急診科增加導診員，及時引導分流就診患者。

　　二、制度落實嚴格有效

　　1、嚴密組織，徹底檢查。9月29日由院領導帶隊，組織醫教、護理、質控、控感、藥劑、設備、后勤、保衛等部門人員進行檢查，重點核查人員值班安排，設備維修保養，藥品儲備保存，衛生清掃，水電安全等，為廣大職工敲響安全警鐘，現場查缺補漏。

　　2、值班人員統一管理。統籌安排各部位、各崗位值班人員，將排班安排表統一收集裝訂，交由急救調度室指揮調度，確保節日期間各崗位人員可控可用。

　　3、堅持崗位考核，假日期間，院領導輪流帶班，總值班每天兩次不定時查崗巡視，對出現的問題，第一時間協調解決，重大搶救急會診及時有效，醫療秩序正常平穩。

　　三、市領導慰問鼓舞人心

　　10月1日上官吉慶市長及相關市級領導在市局寧建國局長的陪同下，親切慰問我院一線職工，查看各部位值班情況，并聽取權院長關于急救與應急綜合樓建設思路后，對醫院的工作予以極大的肯定。市領導的慰問與鼓勵讓一線工作人員充分感受到了組織的關懷，激勵了全院職工的工作熱情。

　　四、完善和彌補不足

　　整個長假期間，全院達到了三保要求，各項工作正常、安全、平穩。但與此同時，也暴露出一些科室工作不細，管理不嚴，應對不力等問題。一是科室對使用的設備準備不足，出現使用設備和備用設備同時故障的現象。二是個別部位工作人員責任心不強，未能按時到崗，造成患者就診等候時間較長。對于這些問題，我們將在工作中認真分析，細化措施，不斷改進工作方法，提高服務能力。

　　院 辦