5月11日晚，后勤保障部在醫(yī)院學(xué)術(shù)廳舉行了開餐員服務(wù)培訓(xùn)會(huì)。兩廚員工、眾安康公司和誠(chéng)愛陪護(hù)公司的員工130多人參加了這次培訓(xùn)，增強(qiáng)了后勤員工的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步樹立“以病人為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)”的理念。

　　醫(yī)院服務(wù)管理科關(guān)桂冰科長(zhǎng)作了題為《兩廚服務(wù)理念和服務(wù)技巧》的授課。關(guān)科長(zhǎng)從服務(wù)理念、服務(wù)技巧、服務(wù)禮儀三部份重點(diǎn)講了如何提高服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)滿意度，圖文并茂，具體生動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，講解如何做好著裝整齊、語(yǔ)言規(guī)范、微笑服務(wù)、主動(dòng)熱情、行為禮儀和安全管理等服務(wù)細(xì)節(jié)問題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行提問、討論等互動(dòng)方式，把培訓(xùn)會(huì)推向高潮。

　　這次培訓(xùn)后，后勤服務(wù)部門將開展有針對(duì)性的整改，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，從服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做好后勤保障工作。