9月28日晚上，我院開展醫學人文素養培訓，特邀國內醫師協會文人醫學執業技能培訓體系教學督導沈健教授作《以患者為中心的醫患溝通》專題講座。院領導、職能科主任和全體臨床醫師、醫技科室診斷醫師參加了培訓。黨委書記、院長商煒煒提了要求。院長助理蔣國軍主持會議。

　　沈健教授在作專題講座時以“手”為模型，緊緊圍繞“患者”這一中心，立足“人”和“病”兩個基本點，運用提問的形式，引導學員們運用醫患間的“情感賬戶”和“同理心”兩種工具，來建立信任關系，提高溝通藝術，并以大量的案例和視頻，教導學員們在醫患溝通時要掌握問清楚、說明白、再確認三種技能，分辨駕馭型、分析型、親和型、分析型四種不彩虹格，不斷詢問自己是何人、要說什么話、是何種場合、對方什么人、我把話說了對方會有什么反應這五個問題，最大限度地避免醫患矛盾。整個培訓氣氛輕松，溝通熱烈。

　　培訓結束后，商煒煒院長要求全體醫務人員不斷加強醫學人文素養的學習和培養，注重醫患間的有效溝通，提高患者的信任度和醫院的美譽度。