由上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的第三屆上海服務(wù)質(zhì)量國(guó)際論壇于2012年9月18日至19日在上海國(guó)際貴都大飯店舉行。國(guó)內(nèi)政協(xié)常委、上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔣以任、美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)CEO保羅·鮑拉斯基、國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院理事長(zhǎng)瑪麗·簡(jiǎn)·瑞恩院士等中外專家、學(xué)者300余人參加論壇。我院周華院長(zhǎng)應(yīng)大會(huì)邀請(qǐng)作主題演講。

　　周華院長(zhǎng)專題演講的題目是“質(zhì)量第一、病人至上”，報(bào)告分四個(gè)部分：1、曙光醫(yī)院質(zhì)量管理體系建設(shè)概況;2構(gòu)建中醫(yī)院特色管理體系;3、在管理體系框架下認(rèn)真實(shí)施;4、不斷完善管理體系。專題報(bào)告闡述了曙光醫(yī)院實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系四個(gè)階段，歷經(jīng)11年，構(gòu)建中醫(yī)特色的管理體系，使全面質(zhì)量管理體系切實(shí)在中醫(yī)院管理中發(fā)揮重要作用。周華院長(zhǎng)在專題報(bào)告中著重介紹了完善管理體系所取得的成效，引起中外專家高度重視。

　　第三屆上海服務(wù)質(zhì)量國(guó)際論壇圍繞著“質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)新”這個(gè)主題進(jìn)行研討，來自美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CEO以及國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院理事長(zhǎng)等國(guó)際質(zhì)量學(xué)會(huì)的優(yōu)秀專家都作了專題演講，曙光醫(yī)院周華院長(zhǎng)代表國(guó)內(nèi)單獨(dú)一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)作大會(huì)專題演講，這是上海質(zhì)量協(xié)會(huì)對(duì)曙光醫(yī)院實(shí)施ISO0991質(zhì)量管理體系工作的高度認(rèn)可，代表著我院質(zhì)量管理體系走向新的階段。