“人本位醫療”是指在治療疾病的過程中高度關注病人，減少不確定性;盡量滿足和緩解疾病和治療過程給病人在情感、心理、功能等方面帶來的個性化的需求和改變。在挽救病人的生命、治愈疾病、提高生存質量的醫療過程中，如何提高醫護人員的工作積極性?同樣也是醫院管理者們十分關注的話題。

　　2012年12月10日下午，婦幼分院邀請“人本位醫療”的倡導者張中南教授在康馨五樓多功能廳做了一場關于“人本位醫療”的醫護人員考核規范講座。分院院領導，臨床、保健、醫技、行政職能科室負責人、黨支部書記、科室管理小組成員及后勤班組長近80余人參加了講座。

　　張中南教授分別就醫生考核規范(例)、護士考核規范(例)以及后勤保障人員考核規范(例)做了深入淺出的講解。他將如何進行“科室獎金二次分配”生動的比喻為“盤子與餐具的關系”，用什么樣的餐具，取決于盤中的食物，只有用對餐具，才能分配好盤中的食物，從而提升醫護人員的工作積極性。對科室二次獎金分配而言，以“工作數量”為基礎，以“工作質量”為指標，將服務對象評價為主導系統化的考核管理體系就是一套合適的餐具，用好這套餐具，醫護人員就愿意“多干活、干好活”。考核規范的原則導向就是“愿意干、干得好、干得多，就多拿”，真正體現多勞多得的分配制度。張教授還指出，科室管理者在實際操作中可結合科室實際情況，針對不同崗位的人員靈活分配。對科室內部出現的問題，可以制定考核規范進行考核，經過培訓、監督、考核、評分和驗證、改進的流程，從而解決問題，達到科室的管理目標，因此，考核規范也是實現人本位醫療的有效途徑和方法。張教授還提到，隨著醫療內涵的指標越走越深入，使得醫療行為發生改變，必須經過制定規范和考核標準，才能實現人本位醫療，這是改革的方向和必然趨勢。

　　全鈺平院長指出，用好獎金二次分配這個有效工具，對臨床、保健科室，包括行政、后勤部門加強科室管理，提高員工的工作積極性都有幫助，希望通過張中南教授的講座，給大家有所啟發，并能應用到實際的管理工作中。