無錫市精神衛生中心于2002年11月由原市民政局下屬同仁醫院和市衛生局下屬七院成功組建,是一所集精神疾病臨床、教學、科研、防治、康復為一體... [ 詳細 ]
寓教于樂 以規范服務促進質量提升
時間:2012-11-05 16:54來源:求醫網
為深入開展政風行風民主評議、 “三好一滿意”、優質護理服務等活動,查找醫療服務中的不規范行為,深化醫院管理,實現服務創新,爭創優質醫院。7月12日,醫院精心組織以“立足崗位做貢獻,規范服務當先鋒”為主題的規范服務演示教育競賽活動。各個分工會組隊參加比賽,積極組織職工自編自導醫療服務中正反兩方面的小品、情景劇,進行自我剖析和教育,使規范服務深入人心。最后,臨床精神科、精神康復科分工會獲得一等獎。
本次競賽旨在通過查找日常服務中的不足,演示正反兩方面的服務情況,把病人方便不方便,滿意不滿意,放心不放心作為評價標準,使職工在活動中受到啟迪和教益,從而進一步改進行業作風和工作作風,改善醫患關系,進一步加強醫院精神文明建設,提高服務效率,真正實現服務好、質量好、醫德好,讓群眾滿意,樹立衛生行業白衣天使的良好形象。